Могу ли я не забирать посылку с почты из интернет магазина?

СДЕЛАЛ ЗАКАЗ ПО ИНТЕРНЕТУ ПРИШЛА ПОСЫЛКА Я ПЕРЕДУМАЛ ВЫКУПАТЬ ОНИ ПРИСЛАЛИ СМС ЧТО ЯКОБЫ ОБРАТЯТСЯ В СУД ЧТО ЗАНИСУТ В КАКОЙТО СПИСОК И ПРИДЕТСЯ ПЛАТИТЬ ШТРАФ МОГУ ЛИ Я НЕ ВЫКУПАТЬ ПОСЫЛКУ

12 Декабря 2017, 17:44 АНДРЕЙ, г. Урай

Ответы юристов (3)

Дистанционная продажа — это заключение договора на основе описания товара на интернет-странице , в каталоге, буклете, в телевизионной трансляции, по радио или иным способом, когда потребитель не может самостоятельно ознакомление с товаром или его образцом.

Покупатель, приобретающий товар дистанционным способом, вправе рассчитывать на получение всех необходимых сведений о товаре: о потребительских характеристиках, о месте, где товар был произведен, его цене и сопутствующих условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке. Кроме того, покупателю обязаны сообщить юридический адрес (местонахождение) продавца и наименование продавца (производителя). По этим адресам следует направлять претензию, если интернет-магазин перестает работать, а продавец не отвечает на письма и звонки. Также адрес продавца можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию.

Товар должен передаваться покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу. Если покупатель отсутствует, то товар передают лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий покупку товара.

При доставке товара потребителю обязаны сообщить все сведения о товаре, перечисленные в ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон), и информацию о сроках и процедуре возврата товара. Потребитель может отказаться от качественного товара в любой момент до его получения, а если товар уже получен, то в течение семи дней с даты передачи ему товара, если сохранились потребительские свойства. При этом причины возврата законом не устанавливаются, то есть они могут быть любыми.

Также необходимо помнить, что не все товары можно вернуть как товар надлежащего качества. В соответствии с п.4 ст. 26.1 Закона нельзя отказаться от товара, который изготовлен по индивидуальному заказу (с именной биркой, гравировкой, вышивкой или по личным меркам).

Если потребитель решил не получать товар, то он должен оплатить обратную доставку продавцу. После получения уведомления об отказе от товара продавец обязан возвратить покупателю деньги в течение 10 дней. Продавец может вернуть деньги наличными, почтовым переводом или перечислить на карту. Если покупатель не оплатил обратную доставку, то продавец вправе удержать свои убытки.

Есть вопрос к юристу?

​Вы вправе отказаться от товара, заказанного дистанционным способом.

В п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей указывается, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

​В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.​

В соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от выкупа ранее заказанного товара на почте и не оплачивать его стоимость.

ЧТО ЯКОБЫ ОБРАТЯТСЯ В СУД ЧТО ЗАНИСУТ В КАКОЙТО СПИСОК И ПРИДЕТСЯ ПЛАТИТЬ ШТРАФ МОГУ ЛИ Я НЕ ВЫКУПАТЬ ПОСЫЛКУ

Продавец максимум может взыскать с Вас почтовые расходы, но они будут в размере 200-300 рублей в зависимости от веса товара, так что не переживайте.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Если я не забрала на почте посылку с наложенным платяжом что мне будет

я заказывала в интернет магазине крем для груди . НО я передумала и не хожу на почту за ним . мне стали названивать коллекторы и говорят что на меня подали иск в суд что мне будет и что мне делать

Ответы юристов (12)

Ничего не будет, можете посылку не забирать. Она уйдет обратно. Но в следующий раз могут по вашему адресу ничего не отправить.

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте. Не беспокойтесь. За данные действия ответственность не предусмотрена.

Никакого иска к вам не подали. Они просто так пугают.

По закону о защите прав потребителей, вы вправе отказаться от покупки в любое время. А почтовые расходы в этом случае интернет-магазин обязан брать на себя.

Смотрите так же:  Штраф за езду по трамвайным путям попутного направления

Уточнение клиента

они мне звонят и говорят что подали на меня иск . говорят что я должна оплатить штраф

20 Апреля 2015, 12:21

Добрый день Екатерина!
Я бы не был так уверен, что не чего не будет.

Дело в том, что согласно пункту 4 статьи 24 Закона о защите прав потребителей и пункту 21 Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»:

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. 20.Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.

Таким образом получается, что обязанность оплатить пересылку!

Хотя конечно маловероятно, что за 500-800 рублей они будут судиться.

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

Уточнение клиента

я не оплачивала этот товар и не забирала с почты .

Что будет если я не заберу посылку с почты заказанную в интернет- магазине

Что будет если не забрать с почты посылку заказанную в интернет- магазине. При этом по телефону был заключен договор оферты, но я прочитав отзывы передумала этот товар покупать. Сейчас мне присылают сообщения и грозят что подадут в суд для взыскания фактически понесенных расходов

08 Февраля 2017, 23:35 Алла, г. Иваново

Ответы юристов (2)

Согласно ст.26.1 ФЗ о защите прав потребителей 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товарав течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

То есть, до момента получения товара, вы вправе от него отказаться в любое время. Единственное с вас могут взыскать сумму за доставку. Но если сумма небольшая не думаю, что магазин будет этим заморачиваться.
Желаю удачи!

Вы как потребитель имеете право отказаться от товара, в
данном случае в любое время до его передачи на основании

Закон о защите прав потребителей
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи
может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным
продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов,
фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или
иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с
товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный
способ продажи товара) способами.
………
4. Потребитель вправе отказаться от
товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи
дней.

А вот фактические расходы, действительно могут взыскать, но вряд ли будут.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Грозит ли мне штраф, если не заберу на почте посылку, отправленную наложенным платежом?

Добрый день, подскажите пожалуйста, могу ли я не забирать посылку на почте, отправленную наложенным платежом, и грозит ли мне за это штраф или какая-либо плата за доставку или хранение? Я заказала в интернет-магазине сумку, посылка уже ожидает меня на почте, но я передумала её забирать, т.к. нашла такую же намного дешевле. Однако мне звонят сотрудники этого магазина, называют меня мошенницей и грозят начислить штраф в размере 7000 р., в случае, если я не заберу посылку. Скажите, имеют ли они такое право и что будет, если я просто их проигнорирую и не приду за посылкой?

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 475 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Здравствуйте. Не ходите на почту, не получайте заказ, и ни где не расписывайтесь, в т.ч за отказ в получение посылки. Заказ вернется обратно. Единственное что с вас могут требовать компенсацию за доставку.

Смотрите так же:  Брагинский витрянский договор подряда

Консультация юриста бесплатно

здравствуйте,
посылку можно не забирать; продавец может потребовать возмещения „расходов на доставку возвращенного товара“

ст. 26.1 ЗоЗПП:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара
надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент
доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех
месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего
качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа,
подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности
ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного
продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего
качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный
товар может быть использован исключительно приобретающим его
потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен
возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за
исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного
товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления
потребителем соответствующего требования.

Здравствуйте, Екатерина Викторовна!
Никаких денежных взысканий к Вам предъявлено быть не может.
Ст. 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Похожие вопросы

Имею ли я право вскрыть на почте посылку с наложенным платежом?

Могут ли взыскать с меня оплату через суд, если не смогла выкупить посылку?

Что будет, если не забрать свою посылку?

Какая мне грозит ответственность за невыкуп посылки, отправленной наложенным платежом?

Последствия не выкупа интернет заказа отправленного наложенным платежом

Камеры (Письма счастья брать или нет)

Доброго времени суток, товарищи автомобилисты.

Задался накануне таким вопросом:

Если мне приходит уведомление о письме в почтовый ящик, я иду на почту, вижу что из ГИБДД и просто не беру его. Правомерно ли это?
Или же просто выкидываю уведомление о письме, зная что кроме как из ГИБДД ничего не придет?
Ведь по идее такие «письма счастья» должны выдаваться лично в руки сотрудником почты, под роспись я правильно понимаю? А из почтового ящика и вандалы украсть могут (ну это так отмазка).

Буду признателен за четкий, развернутый ответ. Заранее спасибо.

«Письма счастья» от ГИБДД: все, что нужно знать

С 2014 года автовладельцы стали активно получать так называемые письма счастья от ГИБДД. В них всегда неприятная новость — штраф за правонарушение.

Попробуем разобраться, что нужно сделать после получения уведомления и как доказать свою невиновность.

Как составляются письма?

Начинается все с того, что на аварийных участках дороги устанавливаются стационарные или мобильные (треноги) видеокамеры (которые иногда бывают частными). Они имеют особую функцию — фиксировать встроенным лазером превышение скорости. Каждая камера настроена так, чтобы сохранялись только превышения скорости на 20 км/ч и более. Автомобили, не превышающие скоростной режим, не фиксируются.

После того, как датчиком получена информация о превышении скорости, сведения отправляются в аналитический центр. Там данные обрабатываются, вычисляется собственник автомобиля, его адрес регистрации. Далее составляется письмо, которое отправляется нарушителю. Независимо от того, кто в момент нарушения находился за рулем, письмо будет отправлено именно собственнику, ведь его имя фигурирует в базе данных ГИБДД.

Что представляет собой письмо счастья?

Кто уже получал письма счастья, тот знает, что они из себя представляют. В них содержится информация:

  • Марка, модель и номер ТС, на котором произошло нарушение.
  • Номер статьи ПДД, которая была нарушена.
  • Суть нарушения. Например, превышение скорости.
  • Размер штрафа.
  • Дата, до которой нужно оплатить штраф.

Водителю дается 10 дней на обжалование штрафа и 60 дней на оплату. Если проигнорировать сроки, дело передается судебным приставам, которые выбивают долги, увеличив размер штрафа как минимум вдвое.

Помните самое главное — от ГИБДД приходят заказные письма. Вам придется лично с паспортом обратиться на почту, поставить подпись о вручении и после этого забрать послание. Письма такого характера не кидают в почтовый ящик, поскольку доказать, что оно было получено адресатом, практически невозможно. Вот представьте — в своем почтовом ящике вы находите письмо счастья и, не открывая его, разорвете и выбросите. А потом, когда за штраф начнут начислять пени, скажете о том, что уведомление не приходило. И закон будет на вашей стороне. По этой причине рассылаются письма с уведомлением, на котором получатель ставит подпись, подтверждая, что послание вручено адресату.

Допустим, все формальности соблюдены и письмо получено, как положено. Что делать дальше? Первое — не паниковать. В письме присутствует фотография. Нужно убедиться, что на ней ваш автомобиль. Если информация действительно о вашей машине, то нужно вспомнить дату и время нарушения. Возможно, камера зафиксировала вас по ошибке. Такое редко, но все же случается. И не все водители проверяют информацию, пытаются доказать свою невиновность. Если вы уверены в том, что не нарушали, то нужно отстаивать свои интересы.

Смотрите так же:  Субъекты получение взятки

Получается, что после изучения письма есть два выхода:

  1. Оплатить штраф.
  2. Собрать доказательства своей невиновности.

Оплатить штраф нужно в течение 2 месяцев с момента получения постановления. Но лучше уложиться в 20-дневный срок, чтобы сэкономить 50%. Обязательно сохраните квитанцию об оплате.

Если вы уверены, что не нарушали (например, вы всегда ездите со скоростью 20 км/ч, или в этот день машина была неисправна и не могла разгоняться), у вас есть 10 дней, чтобы обжаловать постановление. Но сделать это достаточно непросто.

Во-первых, придется доказать, что скорость не была превышена. Во-вторых, важно уложиться в 10-дневный срок, иначе обжаловать постановление придется уже через суд.

Письма счастья не приходят

Несмотря на негативное отношение автовладельцев к письмам от ГИБДД, их своевременное получение важно по трем причинам:

  • Возможность оплаты только половины суммы штрафа.
  • Получение информации о расположении камер видеофиксации (особенно важно в случаях, когда устанавливаются новые камеры).
  • Своевременное погашение штрафов.

Если не оплатить штраф в установленный законом срок, последствия будут не очень приятными — как минимум начисление пени, как максимум — арест имущества и лишение прав. Поэтому получать письма от ГИБДД важно и игнорировать их нельзя.

Но многие автовладельцы не получают письма счастья. В этом случае нужно поступить следующим образом:

  1. Обратиться в отделение ГИБДД и проверить адрес по базе данных.
  2. Уточнить на почте — приходят ли письма на ваше имя и почему отсутствуют уведомления. Если получатель не приходит за письмом, то ему направляется повторное уведомление.
  3. Подключиться к системе Госуслуг. И это самый надежный способ получения информации о штрафах. Как только в базе данных ГИБДД появятся сведения о штрафах на ваше имя, на электронную почту поступить уведомление. Также можно скачать специальное приложение и информация о нарушениях ПДД будет поступать на мобильный телефон.
  4. Регулярно проверяйте отсутствие или начилие штрафов на официальном сайте ГИБДД.

Будут ли изменения в 2018 году?

В Госдуму еще осенью текущего года внесен законопроект, предлагающий изменить порядок рассылки уведомлений от ГИБДД. Так, сейчас письма получают все нарушители, даже те, кто уже оплатил штраф. Такое происходит в двух ситуациях:

  • Штраф был выписан инспектором постовой службы, водитель сразу оплатил его по номеру протокола.
  • Уведомление о штрафе поступило на почту, например, через Госуслуги. И автовладелец сразу оплатил штраф со скидкой.

После оплаты владельцы ТС все равно получат письма, что многих раздражает. Одно дело забрать его из почтового ящика в подъезде, а другое — идти на почту в рабочие часы и стоять в очереди, чтобы получить послание.

Планируется, что письма не будут отправляться тем, кто уже оплатил штраф. То есть уведомления о правонарушении автовладельцы получат только после 20 дней с момента выписки постановления. Но рассчитывать на 50% скидку они не смогут. При этом за ними сохранится право на обжалование в течение 10 дней. Если законопроект вступит в силу, то о штрафах водителям придется узнавать самостоятельно — на сайте ГИБДД или через специальные приложения.

Письма счастья от ГИБДД — это уведомления о том, что водитель нарушил ПДД и теперь ему необходимо оплатить штраф. Сделать это нужно в течение 60 дней или 20 дней для получения скидки. Игнорировать уведомления не стоит — лучше оплатить штрафы в срок, тем в дальнейшем пожинать плоды своей безответственности.

Другие публикации:

  • Льготы для инвалидов 2 группы по оплате коммунальных услуг Как и в каком размере предоставляются льготы по оплате коммунальных услуг для инвалидов Часто в жизни люди оказываются в сложных ситуациях из-за проблем со своим здоровьем или здоровьем своих близких. Многие теряются, не знают, кто и как […]
  • Как оформить повышение квалификации в другом городе Повышение квалификации работника в другом городе Уважаемые коллеги, может у кого-то был опыт направления сотрудника в другой город для повышения квалификации. Вопрос вот в чем: отправляем инженера в Москву, заключаем с ней дополнительный […]
  • Льготы педагогам в городе Льготы учителям Многих интересует, какие льготы у учителей на сегодняшний день, и почему именно учителям они предоставляются. Профессия педагога очень ответственная и требующая большого количества затрат – как временных, так и […]
  • Средняя пенсия по коми Минимальная пенсия в Республике Коми Минимальная пенсия в Республике Коми в 2019 году В Республике Коми в 2019 не работающим пенсионерам полагается доплата к пенсии до 10742 руб. Размер регионального прожиточного минимума пенсионера […]
  • Приказ 10 25 мвд Приказ МВД РФ от 23 апреля 2012 г. N 348 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче гражданину Российской Федерации лицензии на […]
  • Стаж пилота это Когда и с какими почестями уходят на пенсию пилоты Вопрос интересный, пенсионный возраст увеличивают, работать надо больше, но есть профессии, на которые это не действует. Профессии с выслугой лет, например пилоты. Сколько нужно лет […]
Что будет если не забирать штраф с почты