«Вы уволены!» Как реагировать?

Прежде всего, хоть это и трудно – не паниковать, не озлобляться. Спокойно и взвешенно оценить ситуацию. Есть целый ряд случаев, когда расторжение трудового контракта, то есть увольнение по инициативе администрации предприятия без согласия работника не допускается. Может быть, ваш случай тоже входит в этот перечень? Не помешает навести справки или обратиться за юридической консультацией.

Если же действия руководства законны, то надо настроить себя на то, что увольнение, конечно, неприятная, болезненная вещь, но жизнь-то на этом не кончается! Необратима только смерть, а любую другую ситуацию при желании и усердии можно исправить. Повторяйте себе: «Я вовсе не неудачник, просто так сложились обстоятельства. У меня есть и опыт, и желание работать, я обязательно найду себе новое место!»

Удержитесь от искушения поддаться злобе, раздражительности, не конфликтуйте с теперь уже бывшим начальством и коллегами в последние две недели работы (предусмотренный законом срок). Найдите силы расстаться с ними спокойно и достойно. Это принесет вам двойную пользу. Во-первых, слухи распространяются очень быстро, особенно в маленьких городах, и вряд ли новый работодатель захочет принять скандалиста. Во-вторых, так гораздо больше шансов на то, что прежнее руководство даст вам хорошие письменные рекомендации, с которыми будет легче трудоустроиться.

Очень многое в такой ситуации зависит от самых близких людей. Им следует воздержаться от упреков, претензий, даже если кажется, что человек в какой-то степени сам виноват в потере рабочего места. Вместо этого надо ободрить его, терпеливо выслушать, если ему захочется выплеснуть эмоции. Помните: если переживать стресс внутри, это не пройдет бесследно для здоровья!

По возможности, человеку, потерявшему работу, следует сделать хоть небольшой перерыв перед тем, как начать поиски новой. Элементарно отдохнуть, собраться с мыслями. А заодно выстроить новую «шкалу приоритетов». Мало ли было примеров, когда люди среднего возраста, начав буквально с нуля, достигали успехов в совершенно новой, незнакомой прежде, области деятельности! Пример скромной учительницы Джоан Роулинг, ставшей всемирно известной писательницей, весьма показателен.

Как выжить после увольнения и найти новую работу

ФОТО : Mir24.tv / Алан Кациев

Хронический стресс и проблемы со здоровьем грозят тем, чья работа остается без похвалы. К таким выводам, которые были опубликованы в журнале Psychoneuroendocrinology, пришла группа голландских ученых из Технического университета Эйндховена во главе с доктором Лиандером ван дер Мейем.

Ученые исследовали степень энтузиазма к работе. Выяснилось, что в организме людей, которые выкладываются на работе, повышен уровень «гормона стресса» – кортизола. Самая негативная картина наблюдается у тех, кто работает с энтузиазмом, но не получает одобрения в виде похвалы от руководства.

Однако стресс сотрудников, которых не хвалят, ничто по сравнению со стрессом уволенных сотрудников. В апреле 2017 года в Bloomberg ученые из Университета Восточной Англии и независимой организации What Works Center for Wellbeing опубликовали результаты другого исследования. Оказалось, что увольнение с работы является даже еще более сильным ударом, чем развод. Особенно для мужчин. Например, мужчине в случае смерти второй половины нужно два года, чтобы полностью восстановить свое эмоциональное состояние и четыре года, если девушка бросила его сама. Если же мужчину увольняют с работы, то он теряет хорошее психическое состояние, самооценку и удовлетворённость жизнью. Новая работа может восполнить эти потери лишь частично.

Тяжелее всего увольнение переносят те люди, которые его боятся. Об этом корреспонденту «МИР 24» рассказала психотерапевт Айна Громова.

«Это касается не только увольнений, но вообще любых жизненных ситуаций. Именно те обстоятельства, которых мы боимся больше всего, наносят нам максимальный урон. Скажем, если вы боитесь сокращения, тревожитесь, что вы не сможете найти себе новую работу, вы переживете свое увольнение гораздо хуже, чем те, кто морально был к этому готов. Если вы боялись этого увольнения, вам предстоит столкнуться со всем спектром проблем дезадаптации к ситуации и даже с проблемами со здоровьем. Тот, кто изначально понимает, что работу ему никто не гарантировал, выйдет из такой ситуации гораздо проще и легче», – сказала она.

Самое главное, что вы должны сделать после увольнения, чтобы сохранить эмоциональные силы и быстро найти новое место, так это принять увольнение, как уже свершившийся факт.

«Запомните: уязвимыми в том или ином вопросе мы себя делаем сами. Допустим, ситуация произошла. Перед нами факт. Теперь у нас есть выбор: как реагировать на нее? Уход в невротические переживания довольно скоро приведет нас к проблемам со здоровьем. А главное, наши шансы быстро найти хорошую стабильную работу в таком состоянии только сократятся. Получается, мы сами заостряем внимание на собственной уязвимости, и чем активнее, тем больше страданий нам придется перенести. Жизнь – не консервная банка, где все внутри соответствует ГОСТу. Не нужно ждать, что в вашей судьбе всегда и все будет идти гладко.

Абсолютно любого человека могут уволить по тем или иным причинам. Если это свершившийся факт, то просто примите его. У вас есть определенное количество сил. Используйте свои силы грамотно: если вы потратите их на переживания, вкладывать в поиски новой работы будет просто нечего. Пользуйтесь этими правилами в любой ситуации: не ждите идеального течения жизни, будьте готовы к переменам и вкладывайте свои силы в правильное русло», — комментирует психотерапевт.

Увольнение не падает, как снег на голову, если человек анализирует рабочие процессы. Подковерные игры, теплое место для друга начальника и даже плохое выполнение обязанностей с вашей стороны – все это становится ясно гораздо раньше факта самого увольнения. Если вы зрелая личность, выяснять причину увольнения не придется.

«Что уж говорить о ситуации моббинга, когда целый коллектив в едином порыве дружит против вас, стремясь сделать вашу жизнь невыносимой. Вряд ли вы этого не заметите. Если вы анализируете рабочие процессы и процессы, которые происходят в коллективе, в таком случае увольнение не свалится на вас, как снег на голову. А если вы склонны винить во всех своих проблемах других людей, то это знание вам не поможет», – пояснила Громова.

Если вас уволили, потому что вы работали недостаточно хорошо, не спешите отчаиваться и думать, что вы – ноль в профессии. Не нужно снижать свои карьерные ожидания. Сделайте выводы и начните повышать навыки.

«Одна из моих любимых фраз практически по любому случаю: «Самое главное – адекват». Если я адекватно понимаю, что не справляюсь с работой, нужно сделать выводы и начать повышать свои профессиональные навыки в той сфере деятельности, в которой я хочу состояться. И ваша неуверенность пройдет, когда вы немножко «подкачаете» свои знания и умения. Бывают более сложные случаи: у некоторых людей есть базовая неуверенность в себе. Ее основной минус в том, что она распространяется на все сферы жизни. В этом случае обучением делу не поможешь, тут нужно будет поработать с психологом или психотерапевтом. Иначе такая неуверенность будет поглощать любые ваши умения и достижения, чего бы они не касались», – поясняет психотерапевт.

О том, что вас уволили, на собеседованиях можно и не говорить. Но самое главное – не врать и не жаловаться, что на предыдущем месте вас не оценили, мало платили, а начальник и коллеги – сущие исчадия ада. Презентуйте себя таким образом, чтобы причина смены работы не интересовала работодателя.

«Главное правило – не врать. Сегодня связаться с вашим прошлым местом работы не составит труда. Ваша ложь долго не продержится. Говорить о том, что все было плохо, и у вас была маленькая зарплата, бессмысленно. В конце концов, вы должны себя продать, а не разжалобить собеседника. Существует достаточно большое количество скриптов о том, как отвечать на неудобные вопросы. Я советую вам максимально ориентироваться на факты. Обычно работодатель понимает, какие задачи стоят перед сотрудником, и как с ними можно справляться, и сможет оценить ваш деловой подход. Говорите по делу, аргументируйте, презентуйте себя в самом выгодном свете, используйте свои сильные стороны, и никогда не говорите о своих бывших коллегах и начальстве плохо», – советует Громова.

Не описывайте новому работодателю то, как важно для вас работать в его компании. Самое главное, чтобы у него создалось впечатление, что это вы ему необходимы. А для этого нужно действовать проактивно.

Человек, имеющий большой опыт собеседований, знает все нюансы, которые используют люди при устройстве на работу. Это нужно понять. Если ваш рекрутер будет именно таким, демонстрируйте свои преимущества, четко соотнося их с должностью, на которую вы претендуете. Помните, что ваш опыт должен быть релевантным, говорит Громова.

«Прекрасно, что вы играете на скрипке, но на ваши инженерные способности это вряд ли повлияет. Человек должен увидеть, как вы будете выглядеть на конкретной должности, и главное – увидеть в этом свою выгоду. Работа – это не благотворительность, каждый строит свою карьеру, и нужно относиться с уважением к своим работодателям. Стратегия выживания такова: будьте проактивны. Проактивность – это такое состояние, когда вы просчитываете все варианты развития событий, и готовитесь к ним. Возможно, у вас имеется не только план «Б», но и несколько других. Проактивность помогает не бегать от одного пожара к другому, а иметь во всех точках возможного возгорания огнетушитель», – добавила психотерапевт.

Как реагировать на увольнение

Если вы чувствуете, что атмосфера вокруг вас накаляется, не стоит сидеть сложа руки и изводить себя напрасными догадками. Но что делать, с чего начать? «Первый вопрос, который надо задать себе: «Откуда ты знаешь, что тебя хотят уволить? Разве тебе об этом говорили?» – советует Майк Либлинг, автор книги «Он меня раздражает! Пособие по общению с трудными людьми» (How People Tick. A Guide to Difficult People and How to Handle Them). Нередко человек чувствует себя жертвой, которую преследуют. Но с этим чувством надо справиться, чтобы спокойно разобраться в ситуации.

Стоит проверить реальное положение вещей. Спросите у коллеги, которому доверяете, правы вы или нет. Не сбрасывайте со счетов и то, что человек, замысливший, по вашему мнению, увольнение, может даже не понимать, как вы интерпретируете его поведение.

Если, проанализировав ситуацию, вы придете к выводу, что вас действительно хотят уволить, то попытайтесь выяснить причину, говорит Рут Коллинг, бизнес-психолог из компании Nicholson McBride: «Спросите себя, почему они так решили. Это объективно или дело в личном отношении? Вы представляете для них угрозу?» Вот вопросы, ответы на которые вам надо найти.

А как быть, если вашего увольнения добивается коллега или подчиненный? «Если это коллега, то просто поговорите с ним. Проявите определенную жесткость в разговоре. С подчиненным будьте прямолинейным и резким. Быстро очертите границы ваших отношений», – говорит Лис. А Либлинг добавляет: «Если подчиненные шепчутся в кулуарах за вашей спиной, ответьте им прилюдно. Скажите: «Я знаю, что ты недоволен жизнью, тогда давай попытаемся что-нибудь изменить». В этом случае вы не реагируете как жертва».

Смотрите так же:  Мировой суд увинского района

Если же стало известно, что вас хочет уволить босс, у вас есть выбор: можете либо поговорить по душам, либо попытаться обхитрить босса. «Если вы хотите быть откровенным, то прямо скажите, что вас беспокоит. Спросите, чего начальник ждет от вас и что вы не выполняете. Обозначьте ваши цели и четко объясните, чего вы хотите и чего следует от вас ждать», – советует Либлинг. Если же вы предпочитаете хитрость, то сначала задайте себе вопрос, «насколько вы зависите от начальника и можете ли построить тесные отношения с другими членами команды», говорит Коллинг.

Лис советует в этой ситуации дистанцироваться от босса. «Проблему могут решить командировки. Можно попробовать перейти в другой отдел или под начало другого руководителя», – поясняет он.

А еще, советует Коллинг, попытайтесь взглянуть на происходящее сразу с двух сторон – разберитесь в ситуации на нынешней работе и одновременно ищите новые возможности трудоустройства.

«Возможно, вам вообще не следовало устраиваться сюда на работу. Это довольно частная ситуация, но из нее тоже надо искать выход», – говорит Либлинг. «Оставаться на работе, которая вам не подходит, еще хуже, чем с нее уйти», – добавляет он. А Лис говорит: «Если увольнения не избежать, то лучше уйти как можно быстрее самому, чем ждать, пока тебя уволят. Люди, вовремя принимающие решение, оказываются в лучшем положении по сравнению с теми, кто медлит и продолжает слоняться по офису, вынашивая планы мести начальнику».

Что делать, если вас увольняют

13 ноября 2014 в 18:43

В воздухе стоит непреходящее ощущение тревоги. Рубль падает, инвесторы уходят, ничто не предвещает рост российской экономики в ближайшее время. Кроме страхов, что придётся перейти на гречку и отдыхать только в Подмосковье, появляется и ещё один — страх потери работы. И хотя эксперты утверждают, что очень уж бояться не стоит и на дворе далеко не 2008 год, мы на всякий случай попросили юриста рассказать, как отстаивать свои права при увольнении, HR-специалиста — как не оказаться без работы, а психолога — как всё это пережить.

юрист адвокатского бюро «Леонтьев и партнёры»

Просто так ни уволить, ни заставить написать заявление на увольнение по собственному желанию нельзя никого. Работника могут уволить в связи с сокращением штата. Если увольнение грядёт массовое, то об этом как минимум должны уведомить службу занятости по месту нахождения работодателя.

Сотрудника обязаны уведомить о сокращении не менее чем за два месяца. То же касается изменений условий труда. Кроме того, ему обязаны предложить все имеющиеся вакантные должности, которые ему подходят по профилю. С работником может быть достигнуто соглашение, по которому ему выплатят два среднемесячных заработка — работник больше не выходит на работу, но условия соблюдаются. Если вакантных должностей нет, то, отработав два месяца, работник получает пособие в размере двухмесячного среднего заработка — может получить и за третий месяц при условии, что в течение двух недель после увольнения он встал на биржу труда и ему дали справку о том, что в течение месяца его не смогли трудоустроить.

Бывают ситуации, когда компании якобы проводят сокращение, но на самом деле хотят уволить более дорогого сотрудника, чтобы на его место взять кого-то подешевле. При этом ставка остаётся. Такое сокращение признают незаконным и уволенного работника восстановят, а у работодателя появится дополнительная головная боль — ему придётся разобраться с новым нанятым человеком.

Позиция наших судов — работник всегда прав. Правомерность увольнения работника придётся доказывать работодателю. Если какое-либо из необходимых при сокращении условий не соблюдено, работник будет восстановлен, при этом суд определит, какое возмещение необходимо выплатить работнику. Сотруднику положен его среднемесячный доход за период, когда он находился в вынужденном прогуле — за всё время судебного разбирательства. Такое решение подлежит немедленному исполнению вне зависимости от того, будет оно впоследствии обжаловано или нет.

Когда работодатель видит, что сотрудник настроен решительно, ему легче договориться, чем доводить дело до суда

Форм заявления в интернете много — подать иск можно без юриста. Можно подать коллективный иск: нанять вместе с уволенными коллегами одного адвоката дешевле. Получить разовую консультацию по своей ситуации, рассказать специалисту, как происходило увольнение, и получить советы — это недорого. Дальше можно действовать самостоятельно. Если работнику платится серая или чёрная зарплата и официально положен какой-то минимум, понятно, что работник может рассчитывать только на то, что проходило белыми. В этом случае нужно посчитать, стоит ли игра свеч. И не стоит забывать: когда работодатель видит, что сотрудник настроен решительно, он чаще пытается договориться, чтобы не доводить дело до суда.

глава представительства хэдхантинговой компании
Cornerstone в Санкт-Петербурге

По моим оценкам, явной тенденции к массовым сокращениям, как это было в 2008 году, сейчас нет. Скорее мы можем констатировать некоторую стагнацию на определённых рынках. Как правило, когда что-то нестандартное происходит в экономике страны, в первую очередь страдают такие отрасли, как банки, девелопмент, недвижимость и стартапы. Значительную стагнацию и сокращения сегодня переживают иностранные компании из-за геополитической ситуации. Достаточно вспомнить историю с закрытием представительства «Валио» в Петербурге, связанное с введёнными санкциями. Если говорить про экономику в целом, то надо понимать, что чем более высокотехнологичное производство, тем меньше оно подвержено колебаниям: под удар попадают компании, где используется низкий уровень автоматизации, устаревшие технологии, — компании с высокими издержками.

Сокращают же обычно тех сотрудников, работа которых минимально влияет на результаты бизнеса — это административный персонал, выполняющий поддерживающие функции, маркетологи, PR- и HR-специалисты. В некоторых случаях компании сокращают дорогостоящих сотрудников, предпочитая оставить проверенных исполнителей.

Не будем лукавить: если вы подозреваете, что вас могут уволить, значит понимаете, на каком основании. Если вы прекрасно работали, не опаздывали, к вам не было претензий, то, скорее всего, ваши подозрения — результат всеобщей паники. В любом случае всегда уместен разговор с работодателем: можно прийти к нему и спросить, действительно ли такой риск существует и как его избежать. На самом деле ни один работодатель не хочет со скандалами расставаться со своими сотрудниками. Есть смысл обсудить условия, на которых будет произведено сокращение или увольнение. Если сотрудник эффективный и действительно приносит пользу работодателю, то вряд ли его сократят.

Не отмахивайтесь от фриланса:
как только вас сократили, можно быстро разместить (в тех же соцсетях) информацию о том, что вы можете работать на проектной основе

Если вас сократили незаконно, не бойтесь обращаться в суд. На сегодняшний день в России судебная практика такова, что чаще выигрывают работники. Но они очень боятся обращаться в суд, тратить время и деньги. Они не знают, что далеко не всегда им необходим дорогостоящий адвокат. Если речь идёт о существенных парашютах, то помощь адвоката понадобится, но если дело касается сотрудника со средним заработком, во многих случаях можно защищать себя самостоятельно, опираясь на судебную практику и внимательно почитав закон. Да, это займёт какое-то время, но если увольнение было незаконным, то судиться имеет смысл всегда. Как минимум нужно написать жалобу в Трудовую инспекцию.

После официального сокращения нельзя забывать о службе занятости, даже если это кажется вам унизительным. У нас существует инструмент управления рынком труда: некоторую часть выплат, причитающихся вам, берёт на себя работодатель, а некоторую часть вы можете получить через службу занятости. Об этом часто забывают.

Если вас внезапно сократили, пользуйтесь контактами ближайшего окружения. Многие сейчас используют социальные сети для поиска работы — как личные, так и специализированные, например LinkedIn, потому что такой метод часто оказывается эффективным.

Выберите перечень компаний, которые могут быть вам интересны, и обращаетесь в них напрямую. Целенаправленный поиск всегда хорошо работает. У крупных компаний и компаний, занимающих активную социальную позицию, к тому же есть аккаунт в соцсетях — это тоже шанс, это работает.

Не отмахивайтесь от фриланса: как только вас сократили, можно быстро разместить (в тех же соцсетях) информацию о том, что вы можете работать на проектной основе. Это помогает пережить период поиска работы. Можно задуматься о смене сегмента отрасли и переходе в более стабильную. Например, если вы работали в банке, имеет смысл оценить, где ещё могут пригодиться ваши навыки.

Если вас сократили с высокооплачиваемой позиции, промониторьте рынок на предмет средних компенсаций специалистов такого же уровня. Есть такое понятие, как «перегретый рынок» — когда соискатели запрашивают слишком высокую цену за свою работу. Здесь вам может пригодиться помощь хедхантера, который поможет оценить релевантность вашего запроса. Когда мы ищем работу, имея постоянный источник дохода, у нас есть возможность запрашивать большую компенсацию и выбирать самое лучшее, но когда мы её лишаемся, выбора иногда просто нет. Зато есть потребность быстро закрыть дыру в бюджете и поступиться завышенными ожиданиями.

тренер, психолог-консультант, специалист по разработке
и внедрению корпоративной культуры

Любая кризисная эпоха — стресс для человека. Во время стрессового периода у нас падает психический, физический и коммуникативный иммунитет. Весь последний год мы наблюдаем тревожный фон, который привёл к тому, что все мы стали слабыми, хилыми, часто не столь трудоспособными, как раньше. Понимая, что мы сегодня постоянно находимся в стрессовом состоянии, надо знать, что есть три уровня адаптации к стрессу: тактический, среднестратегический и стратегический.

Три уровня адаптации к стрессу

Тактический уровень. Представьте, бюджет порезали, начальник в тревоге и вымещает свою тревогу на вас. В таком случае ваша тревога быть уволенным усиливается. В этот момент надо срочно противостоять стрессу и сделать себе приятно на базовом, физическом уровне — пройдитесь, подышите воздухом, дойдите до ближайшего храма, если вы верующий, или возьмите чашку кофе. Когда внутренних ресурсов не хватает, необходимо припасть к внешнему источнику ресурсов: еда, воздух, сон.

Среднестратегический уровень. Попытайтесь оценить, что происходит на вашем рынке, сколько вы стоите. Если специалистов вашей профессии переизбыток, вы понимаете, что ваша позиция неустойчива, обезопасьте себя — отправляйтесь на сайт Coursera.org и за 50 долларов пройдите сертифицированный курс, чтобы украсить ваше резюме. Кризис от этого не исчезнет, но вы будете к нему чуть более адаптированы. Важно начать делать хоть что-нибудь, что усилит вас профессионально, карьерно и финансово в ближайшие полгода-год. Попробуйте проявить инициативу в своём производстве. Кризис — прекрасное время для того, чтобы показать работодателю, что без вас ему будет хуже.

Стратегический уровень. Раз вы боитесь сокращения, пришло время задать себе серьёзный и неприятный вопрос: я вообще тем занимаюсь в жизни? Реализуются ли мои уникальные способности и природные наклонности? Если мы трудимся в зоне наших природных наклонностей, где мы максимально конкурентны и аутентичны самому себе, то никто и ничто не может нам противостоять. Если вы лор от Бога, как говорится, едва ли вас уволят, потому что вы делаете всё верно на стратегическом уровне общения с собой. Стратегический уровень адаптации к стрессу приветствует кризисы. Как все мы слышали миллион раз: кризис — это и опасность, и возможность одновременно. Потенциал любого кризиса заключается в том, чтобы открыть себя нового и сильного. Если вы маниакально держитесь за эту работу, чтобы получать деньги, то это неправильно, из-за этого вы и оказываетесь в нестабильном положении.

Смотрите так же:  Федеральный закон 5 льготы

Если тиран вас достал, но вы не можете хлопнуть дверью, так как есть будет нечего, поработайте на него ещё три месяца, но накопите за это время деньги

Научитесь выстраивать свою жизнь более автономно и мудро. Мудрые люди знают, что необходимо всегда откладывать немного денег, чтобы на всякий случай была подушка на девять месяцев вперёд в случае непредвиденной ситуации. Мы все должны были научиться этому ещё в 2001 году, после первых выборов. Те, кто не прозрел тогда, должны задуматься об этом сейчас.

Если босс давит и намекает, что в компании вам не рады, на эту проблему можно посмотреть с разных углов. Первый — вы можете воспринимать агрессора как личностного тренера: вы мысленно говорите боссу «я не дам себя сожрать» и боретесь с ним. Второй — вы осознаёте, что все ваши боссы раз за разом оказываются тиранами. Если вам постоянно не хватает смелости уходить из деструктивных обстоятельств и все ваши боссы вас пожирают, задайте себе вопрос: как я выстраиваю свои отношения с начальством, если всё время попадаю к тирану? Этот агрессор может меня чему-то научить, или это деструктивная ситуация, из-за которой я только теряю свои силы и нахожусь в истощающей меня зависимости от этой структуры?

Если тиран вас достал, но вы не можете хлопнуть дверью, так как есть будет нечего, останьтесь в компании на три месяца, начните откладывать деньги и найдите себе за это время новую работу.

6 правил идеального увольнения

Как избежать мести бывшего сотрудника

Рассерженные сотрудники могут стать серьёзной угрозой бизнесу — об этом заявило ФБР, отметившее год назад рост краж конфиденциальной информации в компаниях. Почти две трети уволенных работников уносят с собой ценные сведения и используют их, чтобы навредить бывшему работодателю. «Секрет» выяснил, как нужно расставаться с подчинённым, не наживая лишних проблем.

Не увольняйте неожиданно

Если фраза «Вы уволены» для сотрудника становится полной неожиданностью, то это вина работодателя. Вы наверняка приняли решение о том, чтобы расстаться с ним, не за один день. Так почему сотрудник должен смириться с тем, что остаётся без работы мгновенно? Разумеется, он обидится, и не исключено, что захочет отомстить. Поэтому, если вы недовольны тем, как кто-то из ваших подчинённых работает, лучше сообщите ему об этом сразу — человек либо исправится, либо привыкнет к мысли, что его дни в компании сочтены.

Важно не бояться обидеть сотрудника: нужно обязательно попытаться доказать ему, что он некомпетентен. «Западные технологии менеджмента для русского человека порой слишком мягки, например обратная связь по принципу бутерброда — «похвалить — поругать — похвалить». У нас не всегда работает мягкий, коучинговый стиль управления», — отмечает независимый бизнес-тренер и организационный консультант Инга Орлова. Она приводит в пример руководителя, который рекомендовал своему сотруднику переделать работу со словами: «Мне кажется, тебе нужно рассмотреть другой вариант». Через неделю тот вернулся с тем же вариантом и на вопрос об изменениях удивился — это же был просто совет, вот он и решил всё оставить как есть. «На языке руководителя это значило «пойди и быстро переделай», но сотрудник не понял из-за слишком мягкой формулировки. Если обратная связь будет правильной — конструктивной и чёткой, а также регулярной, с разбором полётов, тогда новость об увольнении не станет неожиданностью для сотрудника», — объясняет Орлова.

Чтобы сотрудник не зацикливался на мысли «о боже, меня уволили», можно поговорить с ним о будущем и быть готовым ответить на все вопросы. Когда последний рабочий день? Как будет осуществлён расчёт? Кому передать незаконченные дела? Нужно ли заключать соглашение о запрете на работу в отрасли? Так вы перейдёте от эмоций к логике.

Подкрепляйте решение документами

Прогулы, опоздания, срыв дедлайнов, выговоры, объяснительные — всё это должно фиксироваться, чтобы потом сотрудник не мог обвинить вас в увольнении без причин. Делать это стоит с первого дня работы каждого подчинённого. «В России трудовое законодательство всегда на стороне работника, поэтому необходимо всё собирать и копить. Да, это ужасная бюрократия, но ТК РФ не идёт в ногу с прогрессивной жизнью корпораций. Без подобных документов вы не сможете уволить самого заядлого прогульщика», — считает Инга Орлова.

Бумаги о нарушениях трудового распорядка помогут, если обиженный сотрудник решит судиться из-за несправедливого, на его взгляд, увольнения. Или они убедят уволенного и вовсе не идти на крайние меры — при наличии доказательной базы ваше решение будет выглядеть неприятным, но объективным. «Если сотрудник получил несколько предупреждений, ему дали шанс исправиться, помогли преодолеть слабости, задокументировали каждый шаг и всё это не сработало, то ему легче будет смириться с таким завершением работы и признать его справедливость», — говорит юрист по кадровым вопросам Майкл Трахтман. Также он советует перед объявлением об увольнении обсудить это решение с правоведом, чтобы убедиться, что всё пройдёт в рамках закона. Партнёр хедхантинговой компании Cornerstone Ольга Ворошилова напоминает, что есть категории сотрудников, уволить которых с точки зрения закона сложно (даже несмотря на плохие показатели в работе) — опекуны, приёмные родители, одинокие матери, женщины в декретном отпуске, а также лица, которые непосредственно участвуют в трудовом споре.

Перекройте каналы доступа к информации

Служба безопасности должна быть второй инстанцией (после юристов), которая узнает о готовящемся увольнении. Ещё до разговора с сотрудником лучше ограничить его доступ к корпоративным секретам и возможности их копирования — как на физические носители, так и через интернет. После разговора сотрудник службы безопасности или кадровик должен присутствовать при сборе вещей (главное — ненавязчиво). Причём лучше не делать это сразу же. «Скорее всего, уволенный будет очень расстроен. Отпустите его и назначьте время до или после обычных часов работы офиса, чтобы сотрудник мог собрать вещи, не привлекая лишнего внимания», — советует президент компании Pragmatic HR Карл Гринберг.

Если подобные меры кажутся слишком жёсткими, нужно хотя бы внедрить систему слежения за компьютерами сотрудников. «Когда я решил уволить руководителя отдела продаж за низкие показатели, наша стандартная компенсация его не устраивала и он потребовал пять окладов. Мы отказали. На следующий день наша система безопасности зафиксировала скриншоты с его компьютера, подтверждающие, что все файлы, защищённые коммерческой тайной, он перенёс на флешку, а с рабочего компьютера стёр», — вспоминает директор SecretMessenger.co Никита Халявин свой опыт на предприятии, где работал раньше. Имея скриншоты, компания смогла пригрозить ушедшему сотруднику уголовным делом и минимизировать риски раскрытия информации.

Превентивная мера, которая поможет предотвратить утечку, проста — нельзя давать доступ ко всей информации. «Один сотрудник после ухода хотел навредить нашей фирме и попытался скопировать бизнес. Это наша ошибка — за время работы он получил слишком много информации, которой было достаточно для создания клона», — рассказывает основатель сервиса Darenta Олег Грибанов. Это привело к изменениям в компании: теперь вся документация не сосредоточивается в электронном виде в таск-менеджере, а права доступа разграничены.

Следите за юридическими договорённостями

Раскрытие корпоративных секретов сложно проконтролировать, и лучший способ их сохранить — хорошие отношения с сотрудниками. Но формализованное наказание за разглашение будет дополнительным стимулом. Поэтому важную информацию надо защитить с помощью закона. Для этого надо ввести режим коммерческой тайны, который можно дополнить соглашениями о неразглашении. В трудовых договорах стоит право на разработанные сотрудниками инновации во время работы на вас (об этом «Секрет» подробно рассказывал).

Предложите помощь в трудоустройстве

Помощь с поиском новой работы — проверенный способ сохранить добрые отношения с сотрудником. Что-то конкретное предлагать уволенному не стоит — место в чужой компании нельзя гарантировать, если вы не обладаете каким-то административным ресурсом. Можно только посоветовать обратить внимание на определённые фирмы или отраслевые ресурсы, где есть подходящие вакансии. «Действенную помощь в поиске нового места работы может оказать HR, который покажет, как грамотно составить резюме, даст рекомендации по поиску работы и прохождению собеседования», — считает Инга Орлова. Также она советует непосредственному руководителю обговорить с сотрудником его сильные качества и зоны роста.

Не забывайте о сотруднике после увольнения

Даже если вы перекрыли все каналы утечки информации, да и с самим сотрудником расстались в хороших отношениях, упускать его из виду нельзя. Особенно если это топ-менеджер. «Однажды я уволил HR-директора и по старой дружбе выплатил ей и компенсацию, и порекомендовал дружеской компании. В итоге через пару месяцев у нас куда-то стали пропадать менеджеры из отдела продаж», — рассказывает Никита Халявин. Оказалось, ушедшая сотрудница стала переманивать людей на более высокую зарплату. Чтобы остановить текучку, Халявину пришлось пригрозить руководителю компании-конкурента тем же — тогда все бы остались при похожем персонале, но с завышенными зарплатами.

Клиентов можно на всякий случай предупредить об увольнении обслуживающего их сотрудника. «Наиболее часто мы сталкивались с ситуациями, когда человек, увольняясь, забирал с собой клиентскую базу компании. В этих случаях мы уведомляли клиентов о смене менеджеров. Зачастую компания-конкурент, которая рассчитывала получить клиентскую базу, также увольняла сотрудника, оставшись ни с чем», — вспоминает вице-президент по работе с персоналом ИТ-компании АРСИЭНТЕК Виктор Потапов. Заранее спрогнозировать такую ситуацию сложно, но ненавязчиво следить за карьерой старого сотрудника и принимать меры предосторожности бывает полезно.

Карьера и вера: уволить с любовью

Я являюсь начальником одного из филиалов компании. Наша компания постоянно борется за прибыли и успешность. Поэтому мне иногда приходится увольнять сотрудников, которые не справляются со своими обязанностями. И это всегда тяжело, особенно, когда приходится просить написать заявление по собственному желанию тех, про кого я знаю, что у него семья, дети, больные родители.

С одной стороны есть интересы компании, а с другой, — хочется не навредить конкретному человеку. Сейчас мне надо уволить сотрудницу, которая приносит компании одни убытки, при этом у нее действительно сложная жизненная ситуация. Как быть? Чем руководствоваться, чтобы принять правильное решение? Как соотнести интересы компании и интересы человека? Как уволить сотрудника, чтобы при этом не поступить жестоко? А если мне нужно будет по объективным причинам уволить друга, как это можно сделать, не нанося ему травмы, так, чтобы сохранить наши отношения? Михаил

Надежда Захарова, специалист в области управления персоналом:

— Я 11 лет проработала в сфере управления персоналом. Мне приходилось инициировать увольнения и, в подавляющем большинстве случаев, — самой их проводить: объявлять сотрудникам, договариваться, объяснять, иногда — ругаться. Я даже провела два довольно крупных сокращения персонала… Но все равно для меня это тема, в которой невозможно раз и навсегда выработать оптимальную линию поведения. На каждом уровне в организации существует своя зона ответственности, и чем выше должность, тем больше эта зона и тем шире должен быть угол зрения на ситуацию. Я думаю, что основной навык руководителя — уметь одновременно видеть ситуацию и на уровне организации, и на уровне сотрудников.

Смотрите так же:  Приказ директора о недостаче

Здесь можно сравнить руководителя с профессиональным и внимательным врачом. От каждой части тела, от каждого органа зависят наше самочувствие и физические возможности, и хороший врач будет использовать все возможные средства лечения. Но иногда, для того, чтобы сохранить жизнь, ему приходится становиться хирургом и совершать неприятные манипуляции или даже ампутации. И это — постоянный выбор, взвешивание, риск.

Увольнение — это всегда конфликт. С одной стороны, руководители, которым часто приходится увольнять сотрудников, вырабатывают в себе некий профессиональный цинизм — ведь крайне сложно каждый раз подходить к этому вопросу с человеческой позиции. С другой стороны, чрезмерно стараясь сгладить для сотрудника неприятную ситуацию, вы можете создать у него неправильное ощущение и не дать ему возможности осознать, в чем же именно причина увольнения, лишить его важного опыта.

С одной стороны, задача руководителя — поддерживать регулярную обратную связь, находить способы и не жалеть времени на то, чтобы сообщать сотрудникам о качестве их работы. С другой, нельзя забывать о том, что у сотрудников есть определенные права, а у работодателей — социальная ответственность. Например, в последние месяцы на фоне кризиса сотрудников часто вынуждают писать заявления об увольнении по собственному желанию, экономя на компенсациях. И, конечно, для руководителя (то есть для управляющего, для наемного менеджера, которому приходится непосредственно вести дела) есть определенный личный риск в том, чтобы требовать от владельцев компаний соблюдения закона в отношении сотрудников. Но ведь ответственность владельца не только в том, чтобы получать прибыль.

Я знаю людей (и руководителей, и рядовых сотрудников), которые четко разграничивают рабочую и личную жизнь — на работе нет места для дружеских отношений. Мне кажется, таких меньшинство. Все мы в разной степени, но нуждаемся в общении, поддержке на работе. И когда на работе возникают личные отношения — это особый процесс. Но всегда ли в такой ситуации подчиненные готовы отвечать начальнику «взаимностью»? Готовы они видеть проблемы, связанные с его уровнем ответственности? И как в такой ситуации начальнику сказать своему другу-подчиненному, что он работает плохо? Я часто сталкивалась с ситуациями, в которых «дружески настроенный» руководитель, будучи недовольным результатом работы, долго ждет, когда сотрудник поймет, наконец, что так относиться к работе нельзя. И, если этого не происходит, начальник попадает в целый комплекс чувств: злость на сотрудника, чувство вины перед своим руководством за то, что довел ситуацию до предела, ощущение зря потраченного времени, нерешительность перед разговором с подчиненным или, наоборот, излишняя, накопившаяся агрессия. В таком состоянии практически невозможно спокойно и адекватно решить проблему.

Если вы говорите о дружеских отношениях с сотрудниками, то можете ли вы честно и на равных обсудить с ними сложившуюся ситуацию? Часто ли вы говорите с сотрудниками об их ошибках? Признают ли они их? Как реагируют на такие разговоры? Достаточно ли они отдают сил своей работе? Их ошибки — от лени, от неспособности, от усталости? Просят ли он о помощи, обучении, обращаются ли за советом? Хотят что-то изменить? На своем ли они месте? Возможно, что та работа, которую сотрудник выполняет сейчас, ему не по плечу, его приняли на работу, переоценив способности. Вы можете вместе рассмотреть какие-то другие варианты работы для такого сотрудника. Что бы вы посоветовали ему, если бы были его другом, а не начальником (честным другом, который не просто может поддержать и пожалеть, но может и сказать то, что видит, даже если это не понравится)?

Ответы на все эти вопросы помогут вам осознать, какова же ситуация на самом деле и как действовать. Это непростой труд, но, на мой взгляд, он необходим. К сожалению, бывают ситуации, в которых нельзя найти хороший выход для всех сторон. И это может стать испытанием для дружеских отношений. Но на своем опыте могу сказать, что честность и открытость помогают даже в самой тяжелой ситуации найти правильную позицию.

Протоиерей Максим ПЕРВОЗВАНСКИЙ, клирик храма Сорока Севастийских мучеников, главный редактор православного молодежного журнала «Наследник»:

— Есть такое понятие, как социальная рента. Она существовала, например, в Америке до феминистской и сексуальной революции 60-х годов, возможно, что и в других странах в той или иной форме существует до сих пор. Суть его в том, что если, например, на производстве два мужчины выполняют совершенно одинаковую работу, но у одного из них пятеро детей, а у другого детей нет, то первый получает зарплату в два раза больше. Это считалось нормой, никто не возмущался — почему это у меня меньше зарплата?

Если говорить о нашей сегодняшней ситуации, то, на мой взгляд, если начальник имеет право принимать самостоятельные решения, он может вполне сознательно решить: вот у меня бизнес, работа, оптимизация производства и минимизация издержек, а еще у меня есть благотворительность или социальная рента. Она проявляется, например, в том, что начальник не увольняет мать-одиночку, многодетного отца или пожилого сотрудника. Естественно, это возможно в ситуации, когда компания и сам начальник могут себе это позволить по экономическим соображениям. Конечно, желательно, чтобы во всей компании был консенсус по этому вопросу или это совершалось скрытно от других, чтобы не вызывать соблазна.

В условиях капитализма, когда целью является извлечение прибыли, обязательно появляются люди успешные и неуспешные. Когда ты являешься начальником и одновременно христианином, то твое отношение к неуспешным будет метаться между финансовыми требованиями и христианскими и этическими нормами, тебе неизбежно придется пытаться усидеть на двух стульях. Нужно быть к этому готовым. На двух стульях усидеть невозможно, но христианин должен постараться. Вот, например, ситуация — человек предпенсионного возраста не справляется с той работой, которая ему поручена, но компания не увольняет его, оказывая ему таким образом поддержку, не только материальную, но и психологическую: он работает, чувствует себя нужным, востребованным. Ему можно поручить какую-то более простую работу с сохранением уровня зарплаты. Просто нужно в своем сознании разделить — есть бизнес, а есть благотворительность. Причем благотворительность подобного рода, на мой взгляд, иногда гораздо ценнее, чем когда мы просто даем деньги какому-то неизвестному нуждающемуся.

Я сам как руководитель различных коллективов сталкивался с похожей ситуацией: ты берешь человека, и он на определенном этапе со своей работой справляется. Потом проект развивается, возникают новые задачи — и человек перестает справляться. И думаешь — а какую другую работу может этот человек выполнять? По-христиански все-таки лучше постараться его не выкидывать за борт.

Все это, конечно, не значит, что начальник не должен никого трогать — вот как сложилось, так сложилось, не дай Бог кого-нибудь обидеть. Я ни в коем случае ни об этом говорю. Но бывают сложные ситуации, когда, уволив человека, я его поставлю в катастрофические условия. И тогда я четко понимаю, что занимаюсь благотворительностью.

А бывают противоположные ситуации — когда вы, как начальник, видите, что для этого человека полезнее было бы быть уволенным, это пойдет ему на пользу, послужит для него точкой роста. В свое время меня самого как-то уволили, я еще мальчишка был, и уволили меня в паре с одним сотрудником. И тот начальник, который меня увольнял, — а мы с ним сохранили хорошие отношения, хотя это было жесткое решение с его стороны, — мне сказал: «Я за тебя не беспокоюсь, тебе может быть даже лучше будет, а вот за второго у меня душа болит». И я это серьезно прочувствовал: он понимал, что от того, что он меня уволит, со мной ничего страшного не случится, наоборот, я может что-то более интересное себе найду. Собственно, так оно и получилось.

Когда еще бывает полезнее человека уволить? Например, если ему создают тепличные условия, а он считает, что так и нужно, и позволяет себе валять дурака. Ведь нормальный начальник всегда понимает, действительно ли сотрудник старается изо всех сил, но у него не получается, или же он откровенно халтурит. Это не только на работе, так везде — в воспитании детей, в отношениях между педагогом и учениками. Когда человек не выполняет того, что должен, а при этом еще хамит, плюет на вас и не собирается выходить из своего расслабленного состояния, начальник сразу же получает моральное право на жесткие действия. Но единственное, что уволить в такой ситуации нужно, сперва предупредив об этом — вдруг сотрудник исправится.

Если все-таки принято решение человека уволить, по-христиански будет сделать этот процесс для него наименее болезненным, если это не увольнение по педагогическим соображениям. С одной стороны объяснить, почему вы его увольняете, но с другой — желательно это сделать так, чтобы пощадить его самолюбие. Как известно, вера в свои силы помогает человеку жить. А если тебе говорят: ты не можешь, не умеешь, не справился — после этого для многих людей бывает психологически очень сложно снова подняться. Поэтому, увольняя человека, нужно попытаться максимально смягчить для него этот процесс.

Вопросы в рубрику “Карьера и вера” можно оставлять на сайте журнала “Нескучный сад”

Другие публикации:

  • Льготы для инвалидов 2 группы по оплате коммунальных услуг Как и в каком размере предоставляются льготы по оплате коммунальных услуг для инвалидов Часто в жизни люди оказываются в сложных ситуациях из-за проблем со своим здоровьем или здоровьем своих близких. Многие теряются, не знают, кто и как […]
  • Как оформить повышение квалификации в другом городе Повышение квалификации работника в другом городе Уважаемые коллеги, может у кого-то был опыт направления сотрудника в другой город для повышения квалификации. Вопрос вот в чем: отправляем инженера в Москву, заключаем с ней дополнительный […]
  • Льготы педагогам в городе Льготы учителям Многих интересует, какие льготы у учителей на сегодняшний день, и почему именно учителям они предоставляются. Профессия педагога очень ответственная и требующая большого количества затрат – как временных, так и […]
  • Средняя пенсия по коми Минимальная пенсия в Республике Коми Минимальная пенсия в Республике Коми в 2019 году В Республике Коми в 2019 не работающим пенсионерам полагается доплата к пенсии до 10742 руб. Размер регионального прожиточного минимума пенсионера […]
  • Приказ 10 25 мвд Приказ МВД РФ от 23 апреля 2012 г. N 348 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче гражданину Российской Федерации лицензии на […]
  • Стаж пилота это Когда и с какими почестями уходят на пенсию пилоты Вопрос интересный, пенсионный возраст увеличивают, работать надо больше, но есть профессии, на которые это не действует. Профессии с выслугой лет, например пилоты. Сколько нужно лет […]
Как реагировать на увольнение