Мосэнерго сделала перерасчет

МО. Чеховский район. д. Ивановское В 2017 году поставила счетчик. Все акты и документы у меня на руках. Все передачи счетчика и оплаты производила через личный кабинет мосэнерго вплоть до декабря 2018г.( файлы в приложении)
В январе 2019 в личном появилась информация о новом счетчике, который был якобы установлен в августе 2018. Никаких документов и договора на новый счетчик я не получала и не подписывала . Более того, до января 2019 в кабинете числился мой счетчик, установленный в 2017 г. Начав искать концы, выяснилось, что мосэнерго установил контролирующие счетчики, которые, почему то загрузили в базу только в январе 2019. Платежи и передачи показаний с августа по моему счетчику не учитываются. Но ведь это не законно!! Договор на свой счетчик я не прерывала, новый договор на новый счетчик не подписывала. Мой счетчик не снимали! Теперь в личном кабинете я должна платить сумму с августа по январь.

От Гость Екатерина
Создано 23 минуты назад

От Гость Ната
Создано 50 минут назад

От Саша Южанин
Создано 18 часов назад

От Pegovka
Создано 1 час назад

От Слава Попов
Создано 18 часов назад

  • Вся активность
  • Главная
  • Добро пожаловаться!
  • Мосэнергосбыт, отзывы
  • Мосэнергосбыт полгода не может сделать перерасчет

Цель проекта: путем конструктивного обсуждения найти пути решения тех вопросов, которые особенно беспокоят жителей, обеспечить диалог между властью и гражданским обществом, систематизировать и канализировать самые острые вопросы.

+7-499-938-45-87 Задать вопрос юристу.

Как МОСЭНЕРГОСБЫТ пытается нажиться на добросовестных плательщиках

Всем добрый день!

Мой пост для тех, кто живет в Москве, и у кого счетчик на электроэнергию находится в квартире.

История простая, как правда — оплачивал электроэнергию по показанию счетчика. В июле, проходя мимо, впервые в жизни, зашел в Клиентский отдел МОСЭНЕРГОСБЫТа, чтобы проверить поступление очередной оплаты. Деньги пришли. ОК. Просили подтвердить показания счетчика, — подтвердил. ОК. Через месяц выставляют долг в 50 тысяч рублей!
В результате нескольких поездок в Клиентский отдел выяснилось следующее (следите за руками):
1. Показания счетчика, которые передаются в квитанции на оплату фиксируются в их базе данных (действительно фиксируются — я видел), но не используются при в расчетах с абонентом.
2. Вместо этого в расчетах используются фальсифицированные данные, которые снимают некие мифические «контролеры». Это сильно заниженные показания, взятые с потолка.
3. В какой-то момент МОСЭНЕРГОСБЫТ получает реальные показания, которые вы имели неосторожность им сообщить, и с радостью обнаруживает, что вы за несколько минут, проведенных в офисе, потратили 10 тысяч квт/ч (разница между фальсифицированными и реальными показаниями).
4. МОСЭНЕРГОСБЫТ умножает эти 10 тысяч квт/ч на текущий тариф и.
5. Вы должны им 50 тысяч рублей!

Суть фокуса в том, что в течение многих лет тарифы росли, и то, что вы постепенно оплачивали по 2 рубля за квт/ч вы, по мнению МОСЭНЕРГОСБЫТа, должны еще раз оплатить по тарифу 5 рублей за квт/ч.

Дальнейшие беседы — это отдельная история. Некомпетентность, хамство, переговоры «через губу», «включение дурака» — все, чем земля Русская богата. Их аргумент «железный» — наша программа не позволяет делать обратный перерасчет более, чем на три года (в моем случае срок фальсификации больше десяти лет), так что платить придется по-любому.

Кстати, что самое забавное, — если зайти на сайт МОСЭНЕРГОСБЫТА, то там написано, что передача показаний счетчика через квитанции вполне себе кошерный способ. И об этом не знал ни один из тех, с кем я разговаривал в МОСЭНЕРГОСБЫТЕ, включая руководителей! Все упирали на то, что данные, переданные в квитанциях не учитываются и не должны учитываться при расчетах!
Я уже не говорю о том, что за десять лет никому из этих «менеджеров» не пришло в голову удивиться разнице показания счетчиков в двух разных местах собственной базы данных! Могли бы, например, позвонить. Могли бы, например, нанять вменяемого Операционного директора. Впрочем, о чем это я? Это, сынок, фантастика.

В общем, имейте в виду. Кто предупрежден — вооружен. И обязательно храните платежки! И детям завещайте, и внукам и правнукам! Моя коллекция за пятнадцать лет их сильно «обрадовала».

Мосэнергосбыт, замена счетчиков

1000 руб. Много это или мало судите сами. (Я менял в 2-х квартирах).

товарищ совсем недавно менял — покупал в магазине новый (выпуска этого года) за 700 с чем то руб. Менял самостоятельно. Опломбировка бесплатно.
процедура следующая.
Обратиться в энергосбыт с заявлением на снятие пломб (предварительно купив счетчик), т.к. дается 1 рабочий день на смену счетчика.
После замены не позднее след. дня старый счетчик приносится в контору энергосбыта, с заводским паспортом, с него снимают показания, оформляют акт.
Далее в течение месяца (!) должен прийти их сотрудник и опломбировать.

Если самому возиться лень и нет знакомого электрика либо чел. разбирающегося в проводах — там реально просто, можно вызвать их сотрудника с их счетчиком — 2550 р с их счетчиком.

Сейчас пошла волна принудительной замены старых приборов — перестают принимать показания счетчиков, первые 3 мес — по среднемесячным показаниям, потом с повышающим коэффициентом.

Мосэнергосбыт и Русэнергосбыт М — основная ветка

22.03.2009 в 19:02

22.03.2009 в 21:01

22.03.2009 в 22:03

Я -пенсионер и ивалид,по ошибке переплатил за электроэнергию на год вперед, а мне принесли ЕПД с платой эл энергию
в размере 200руб.Учитывая, что Ревизия показаний счетчиковбудет проводиться Русэнерго раз 6 месяце, то
мои потери могут в лучшем случае могут составть3000-4000руб — очень неплохо для поставщика. Прибавка к пенсии в марте составила всего 78руб
— собственно пенсию не изменили в сответствии с Законом, а только увеличили лужковскую надбавку.

Совсем непонятно — в почтовый ящик бросаютрекламу о возможных способахпередачи показаний эл счетчиков по телефону ,через интернет
фирме ЗАО Цопэнерго. Почему базой данных управляет какой-то еще Цоп цапыч

Телефоны справочной службы Мосэнергосбыта

Мосэнергосбыт – клиентоориентированная компания, поэтому любое взаимодействие с абонентами является приоритетным. Главный офис ПАО «Мосэнергосбыт» находится по адресу: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9.

Мосэнергосбыт организовал работу Контактного центра для дистанционного решения различных вопросов потребителей, передачи показаний приборов учета, получения сведений о тарифах и льготах, дополнительных услугах компании, способах оплаты электроэнергии, проводимых акциях и прочее. Квалифицированный консультант также поможет сориентироваться по функциональным возможностям официального сайта Мосэнергосбыта и Личного кабинета абонента.

Звонки принимаются в Контактном центре по многоканальному телефону +7 (495) 981-981-9 ежедневно с 8-30 до 20-30. Для соединения с оператором необходимо произнести ключевое слово «Оператор». Загруженность линии максимальна в период с 8-30 до 9-30 и с 11-30 до 13-00.

ПАО «Мосэнергосбыт» доступна по номеру телефона 8-800-55-000-55 (звонок бесплатный). Здесь оперативно отреагируют на сообщение об аварии на линии электропередач, отсутствии электричества в доме, офисе или на предприятии, проинформируют о ходе ремонтно-восстановительных работ и помогут решить срочный вопрос.

Отзывы и комментарии:

Здравствуйте! Мой номер лицевого счета 0449003318. Ваша сотрудница Очеева Анна Николаевна (филиал Горки-2), умышленно изменяет показания приборов учета в личном кабинете, причем делает это второй раз. Я очно обратился к ней 01.06.2017 по вопросу перерасчета за электроэнергию по причине перехода на столбовой учет. Она обещала его произвести (у меня переплата порядка 2 тысяч рублей, на даче никто не живет, я плачу каждый месяц за 15 Квт). Последние показания счетчика в доме 616 Квт. Их зафиксировали сотрудники, которые переводили меня на столбовой учет и выдали бумагу. Очеева А.Н. не поверила этим показаниям, попросила фотографию. Я ей ее прислал (фото прилагаю). В результате она приписала к показаниям слева единицу и они стали 1616. Это мошенничество, если вы не примите меры, я буду вынужден обратиться в Прокуратуру городского округа Истры.

Здравствуйте!
Подскажите, как я могу сменить адресата через интернет, на которого приходит платежный документ?
Квартира недавно куплена, сменился владелец.

Здравствуйте. Все действия вы можете сделать через личный кабинет Мосэнергосбыт. Если же что-то не получается вы можете обратиться по единому телефону: +7-(495)-981-981-9 или на прямую в отделение относящееся к вашему адресу. При себе необходимо иметь:
Договор купли-продажи;
Свидетельство о государственной регистрации права собственности;
Паспорт;
Показания прибора учета.

Номер лицевого счета 18757 030 98
Счет за август выставлен на имя человека, который умер более месяца назад.
Вопрос. Какие документы и куда я должен предоставить для внесения изменений в реквизиты лицевого счета?

Добрый день.Не возможно дозвониться до операторов для консультации.2-ю неделю не могу узнать что мне делать.Вопрос такой,мы сейчас не проживаем в квартире и не пользуемся электроэнергией,что нужно сделать,написать заявление об этом или каждый раз подавать данные которые стоят на одном месте?

25.08.17г, в мосэнергосбыт по г.Домодедово было подано письмо, через личный кабинет,на сегодняшний день 20.09.17г.,ответ не получен.Прошу разобраться и обьязать сотрудников отвечать на обращения через личный кабинет.

Третьи сутки не могу дозвониться по телефону горячей линии. Это безобразие! Автомат не принимает показания счетчиков. Зачем переходить на полную автоматизацию, если невозможно обеспечить ее работоспособность?

Безобразно работает контакт -центр Мосэнерго! Горячая линия принимает только показания счетчиков. Пытались дозвониться, чтобы сообщить об искрящихся проводах на высоковольтной мачте, которая находится недалеко от дома. Это похоже на аварию, но дозвониться невозможно. Выделите аварийную кнопку вместо того, чтобы вынуждать людей слушать ненужную информацию или музыку! За неимением таковой, пришлось обратиться в ЕС ЖКХ — ответ повеселил: оказывается об этом факте уже было сообщено 18 сентября (. ) Сегодня 26 сентября 2017г.

передал показания, а счет на автоплатёж Сбербанку не выставлен

Здравствуйте! Индикация электросчетчика барахлит. Показания нечёткие, очень плохо видно! Что делать?

Добрый день. Мой номер лицевого счета 03562 091 84. Услуга по замене счетчика электроснабжения оплачена 08.08.17г. Обращался не однократно в контактный центр с заявкой о замене счетчика. Прошу сообщить, когда направят специалиста для выполнения оплаченных услуг?

Номер лицевого счета 7080311132
Выставили счет ( уже не первый раз) в котором начислены пени 4 копейки, хотя оплачиваю счета без опоздания . Чтобы выяснить ситуацию позвонила по тел (494) 981-98-19. Чтобы выяснить начисление пени в 4 копейки, начисленные, как выяснилось, некорректно, мне пришлось общаться с тремя оператора и 23 минуты. Это полное безобразие .

Москва Авангардная 4 регулярные скачки напряжения. Убедительная просьба связаться и исправить.

06-10-2017 оплатили замену счетчика. Подтверждение платежа пришло,в течении 10 дней должны позвонить по замене,до сих пор ничего. С чем связано столь долгое молчание? Счет оплаты 072-17100018-2-21.

Не возможно подать Показания! Безобразие! Дозвониться также невозможно! Буду жаловаться выше! Полная анархия!

Полностью с Вами согласен. Раньше подавал сведения через интернет. Теперь это не работает. Менеджер Ольга вообще трубку бросила через 16 мин. моего ожидания на линии на телефоне. Ужасная контора с хамоватым обращением к клиенту.

Добрый день ,пишу вам из Московской области Раменский район деревня Верея.По нашей улице какаета фирма стала устанавливать столбы электропередач (почему фирма ,потому что сказали что они подрядчики ).Установили один из столбов прямо по середине моего забора то есть в случае не дай Бог пожара машина спасателей не проедет к дому.Я подошла к ним и попросила ребята не загораживаете нам пожалуйста проезд к дому я не смогу выйти с моего участка так как у нас идут строительные работы ворота будут отодвинуты по плану .Попросила отодвинуть между моим участком и участком соседа на что мне главный среди них ответил мне что меня ваш дом и ваш участок задолбал и я не буду ничего менять.очень прошу помогите мне решать данный вопрос..

Подали заявку на смену тарифа и перепрограммирование счетчика 21.09.17. Заявку приняли, выдали квитанцию на оплату. 25.09.17 деньги поступили на счет Мосэнергосбыта. До сих пор никто не связывался. Услуга не оказана. Обратной связи нет вообще. Ответа на поданные чер центр поддержки и при личном присутствии в клиентском офисе жалобы также нет ни в каком виде. Лицевой счет:2395610891

Смотрите так же:  Самая дешевая страховка на авто

Оплатила замену счетчика и сам счетчик 12 октября 2017 года. Пообещали в течение 10-ти дней поменять счетчик. Прошел месяц никто не позвонил и ничего не поменял даже после претензии в конце октября.
Лицевой счет: № 28831-030-92. При этом почему мы должны платить за это время за электричество по средней стоимости.

Спасибо за информацию. Контора действительно хамоватая.

Оплатила установку счётчика 22.10, 23.10.2017 деньги пришли на счёт Мосэнергосбыта. И = полное молчание. Уже 5 раз звонила — ответ один: с Вами свяжутся. Когда? Об этом не хотят говорить. Деньги крутят. работу не выполняют. Что делать?

Уважаемый Андрей Викторович!
Обращаюсь к Вам с жалобой, так как мои двукратные обращения в Зеленоградский клиентский офис ПАО «Мосэнергосбыт» результата не дали.
При моих своевременных оплатах счетов за электроэнергию, а иногда и авансовых оплатах за следующий месяц, в счетах за август, сентябрь, октябрь 2017 года необоснованно включена графа на оплату пени. Так по счету за июль 2017 г. начислено 666,6 руб., а мною оплачено 14.08.2017 г. еще дополнительно авансом и за август в общей сумме 1235,35 руб. После этого в счете за август, несмотря на авансовую оплату, необоснованно начислено пени 5.44 руб., и далее в счетах за сентябрь и октябрь также необоснованно включена графа пени.
При обращении за разъяснением в Зеленоградский клиентский офис ПАО «МЭС» 16.10.2017 г., на приеме консультант признал необоснованность начисления пени и обещал провести перерасчет и снять пени в следующем счете. Но этого не было выполнено и в счете за октябрь снова включена графа задолженности по пени. Вторично я обратился за разъяснением 09.11.2017 г. На этот раз менеджер Лариса Ивановна после консультации в бухгалтерии заявила, что пени начислены обоснованно, это делает соответствующая программа автоматически и, несмотря на мое несогласие с этим, разговор со мной на этом был закончен.
Начисление платы за электричество мне производится по среднемесячному потреблению, а оплату я провожу в банкоматах со штрих-кода квитанции, потому что это удобно и быстро. Но в квитанциях периодически имеются расхождения между начисленной за месяц платой и суммой оплаты по штрих-коду, т.к. в штрих-коде уже авансом включена плата за следующий месяц, и в досрочном получении денежных средств заинтересовано ПАО «МЭС». А мы, Ваши клиенты, от этого страдаем. Считаю, что менеджер Л.И. и специалисты бухгалтерии не смогли (или не захотели) разобраться в этой запутанной системе начисления платы за электричество и нанесения штрих-кода на квитанции.
В связи с вышеизложенным, прошу Вас:
1. Дать указание на более внимательное рассмотрение моей жалобы на необоснованное начисление пени, если надо, скорректировать автоматизированные программы начисления оплаты.
2. Произвести вручную соответствующий перерасчет оплаты за электричество с учетом переплаты за необоснованное пени.
3. Хотя ПАО «МЭС» и заинтересовано в досрочном получении денежных средств, строжайшим образом запретить допускать расхождения в квитанциях между начисляемой платой за электричество и кодированием оплаты по штрих-коду с включением оплаты за следующий месяц, т.к. это создает путаницу и неразбериху, в которой не могут разобраться даже Ваши менеджеры, консультанты и бухгалтеры.
4. Провести дополнительный инструктаж с сотрудниками офиса, проводящими прием клиентов, с целью более грамотного и обоснованного принятия решений по обращениям, чтобы не гонять клиентов по многочасовым ожиданиям приема в многочисленных очередях в офисе.
С уважением, Валерий Ильич. г. Москва,г. Зеленоград.

27 августа ваш сотрудник заменил устаревший счётчик, на «новый». У «нового» счётчика не работает интерфейс, и его невозможно закодировать на 3 тарифа. Я неоднократно подавала заявку в Мосэнерго, по телефону, оператору, но к сожалению до 13 ноября счётчик так и не поменяли. Т.е услуга была оплачена, но выполнить свои обязательства Мосэнерго не в состоянии. Пожалуйста, уточните, по какому адресу, можно подать письменную жалобу.

Доброе время суток. Написать письмо вы можете по адресу [email protected] или позвонить на номер 8-495-988-90-30. Физические адреса ПАО «МЭС» — Москва, Вавилова, 9 и Москва, Высотная (Щербинка), 8

Здравствуйте, прошло 18 дней как я оплатил эл.счетчик и его установку. Пытался звонить, после 20 минут общения с автоответчиком, ответила девушка, которую даже не научили здороваться и представляться, и которая не смогла ничего благоразумного мне объяснить. Я можно сказать шокирован, таким отношением к людям, не ожидал и очень сожалею, что обратился к вам. Возможно вы мне откроете тайну, когда мне заменят за мои деньги, ваш сломанный счетчик. Заранее благодарю. Спасибо!

Добрый день! Я являюсь председателем совета дома Паршина 31-1. У меня к вам вопрос. Заключали ли вы договора с организациями, предоставляющими нам услуги интернета и телевидения? От каких сетей идет подключение их аппаратуры и кто за это платит? спасибо

Добрый день! Давно уже перестали приходить счета на оплату в почтовый ящик! Не могу вспомнить номер лицевого счета!! До Вас дозвониться и выяснить тоже стало невозможно с введением роботехники! Все против качественного обслуживания населения!

Моей маме 18.11.2017 г. поступил звонок с телефонного номера +7(465) 777-79-81 о наличии задолженности в размере 9 542,47 руб. с угрозой отключения электроэнергии. По показаниям электросчетчика и по данным, указанным в квитанции об оплате (от 25.10.2017 г.) у мамы все оплачено в полном объеме. По рекомендации оператора на горячей линии тел. 8 (495) 981-98-19) мама 20.11.2017 г. посетила офис в г. Домодедово с квитанциями об оплате и паспортом. Оказалось, что этого мало, Маме порекомендовали сфотографировать показания счетчика и снова приехать в офис.
20.10.2017 г. в месте проживания мамы проходила плановая проверка показаний счетчиков. Проверяющий сотрудник внес неправильные показания. Моей маме 81 год. Почему для исправления ошибки Вашего сотрудника гоняют по инстанциям пожилую женщину. А как Вам предложение сфотографировать показания и привезти их в офис? Мы проживаем не с мамой. 20.11.2017 два часа пыталась решить вопрос по телефону горячей линии. Звонки постоянно срываются. А там новый оператор и все объясняй по новой. В результате якобы составили заявление. Но на его рассмотрение отводится 30 дней. За это время действительно могут отключить подачу электроэнергии в дом. Мама переживает, не спит ночами. Взяла на работе за свой счет, поехала к маме, сфотографировала счетчик. Завтра она все равно поедет в офис. Иначе не умеет. Объясните мне, на каком основании ошибки сотрудников вашей отрасли устраняются за наш счет (физически и материально). Может это сотрудники, допустившие ошибку, обязаны ее исправить и еще принести свои извинения?

Добрый день. У меня счетчики на столбе, на высоте такой что без лестницы не могу снять показания, вешали их не при мне, купила участок уже с такими, сейчас подала заявку на то чтоб их сделали ниже, а мосэнергосбыт домодедовского района, с меня деньги за это просит?! Вопрос почему?! Сами не ходят туда показания не снимают сотрудники, переплатлата в 60 тыс
Ведь когда вешали работники выходит дело
Специально так вешали чтоб потом деньги содрать?! Скажите законно они с меня деньги требуют?!

Обратилась в Мосэнергосбыт за снятием пломбы с счетчика для дальнейшей замены ящика на новый образец и получила необоснованные претензии по оплате долга в размере 36.000 рублей за 5 лет, с 2012 года! На все вопросы почему образовался такой долг, почему не предупреждали ранее, чем он обоснован, внятного ответа не последовало! В ответ: «срочно платите иначе отключим свет». НО Я ПЛАТИЛА КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПО КВИТАНЦИЯМ.
И плачу исправно, никаких задолженностей быть у меня не может! Откуда Вы взяли этот долг. Или я должна каким-то волшебным образом найти все платежки за каждый месяц с 2012 года. И ещё:
24.11.17 пришёл электрик из Мосэнергосбыта и сообщил о том, что ежемесячное потребление электроэнергии в 2-х комнатной хрущёвки, с площадью 43 кв. м. Составляет 500-600 кВт. в месяц. При этом счётчик исправен и незаконных врезок нет! Ребята какие 500 кВт. в мизерной квартире, в котеджах такие показатели и то не у всех. В квартире живет 3 человека, все работают и учатся, никаких полов с подогревом и бойлеров, электрочайников и электроплит в квартире нет! Откуда такие показатели вы взяли. Насчитали в месяц ежемесячно по 3.000 рублей платить + 36.000 долга не понятно за что! Просто выкачивания денег из людей и угрозы отключения света! Убедительно прошу разобраться с «двойной бухгалтерией» мосэнергосбыта! В противном случае вынужденны обратиться в вышестоящую инстанцию и в судебные и надзорные органы прокуратуры! Номер лицевого счёта 70002-105

Всвязи с кап.ремонтом электросетей по Отрытому Шоссе дом 6 корп 10 ,у нас по дому по Открытому Шоссе дом 6 корп 7 выключена вся сеть Акадо,уже 22.00 и сигнала нет еще,когда включат?

Добрый день, уважаемые господа. Прошу сообщить мне контакты сотрудника СБ вашей компании или другого уполномоченного лица, в обязанности которого вменен котроль отпуска эл.энергии потребителям в г. Химки, для передачи информации о хищении электроэнергии неким ЮЛ представляющим услуги автомоечного комплекса самообслуживания, по адресу: М.О. г. Химки, Куркинское ш. д.13. По данному вопросу уже были официальные обращения граждан, но реакции со стороны должностных лиц не последовало. (формально автомойка отключена от электроэнергии и для иммитации источника энергии на автомойке установлен генератор, но по факту мойка снабжается электроэнергией от сети МОСЭНЕРГО)

Вопрос. Ваша электронная машина сообщает, что с 2018 года передавать показания электросчетчика можно будет только по телефону. А что, передача этих показаний по интернету через личный кабинет отменяется?

Это очень неудобно для слабослышащих людей. Да, и дозваниваться будет трудновато.

Приёма показаний приборов учёта через личный кабинет, остается и работает.

«Мосэнергосбыт» переходит на автоматическую систему приёма показаний приборов учёта электроэнергии по телефону с помощью технологии распознавания речи, технология — IVR. Приём показаний через операторов Контактного центра больше не осуществляется.

Ура, нашелся один грамотный опрератор Ирина. Алилуйя. А робота своего выключите.

20.12.2017. получила SMS о том,что 21.12.2017. с моей карты будет снята сумма 1377 руб. за оплату электроэнергии. В результате расследования выяснила,что кто-то неизвестный 20.12.17. передал показания эл.счетчика на мой лицевой счет и баланс счета вместо «0» стал 1377 руб. Этот лицевой счет моего садового участка, на котором я и члены моей семьи бываем только с мая по сентябрь, а счет сегодня выставлен за ноябрь 2017 г. Что делать? Ведь долг 1377 рублей висит на мне.

Дозвониться невозможно, это во-первых.
Во-вторых, почем у меня появилась задолженность? Сегодня, как обычно зашёл в личный кабинет, чтобы внести показания и тут же оплатить, а там сюрприз — задолженность за декабрь. Я подумал, может счётчики проверяли, но нет — показания за ноябрь. И как мне теперь быть? Если я внесу показания за декабрь, то сумма удвоится. С чего вдруг я должен переплачивать? Объясните, что у вас там происходит? Почему вы выставляете счета наобум?

Почему до вас не дозвониться. ….чем там все заняты…оплачивал за энергию через ваше приложение energy bonus…а всё равно в долгах….вы можете уведомлять об изменениях. …

Мой номер 3901212792. Номер на новом участке, электричеством, можно сказать, не пользовались — показание счетчика 9 Квт при показании счетчика на момент подключения 2Квт. За эти 7 Квт давно заплатила и в личном кабинет у меня запись Баланс счета на 22.12.2017 г. 0,00. Однако мне на телефон приходят SMS с требованием оплатить долг за электроэнергию в размере 1275,29. Почему? По телефону 8 495 981 981 9 связаться с оператором вообще не реально! У вас даже нет возможности «подождать соединения» (2 минуты… 10 минут, но ты сидишь и ждешь), у вас просто обрубают соединение «перезвоните позже», и вероятности, что в следующий раз ты чудом попадешь на свободного оператора нулевая! Выделите еще специальный номер, а лучше e-mail по которому клиенты могут обращаться с вопросами по ошибкам в оплате счетов!
А еще лучше увязать передачу текущих показаний с оплатой счета, как это делает, например, мосгаз: там, при оплате счета за прошлый месяц, ты сразу же вводишь текущее показание счетчика. А у вас получается двойная заморочка: сначала передать показания, а потом оплатить счет. Это уже неудобно для клиента. И кроме того, при передаче показания во время оплаты квитанции клиент имеет подтверждение, что он передал именно такие текущие показания. А по телефону я вообще не знаю: зачислили ли их или нет. Сколько происходит ошибок!

Смотрите так же:  Как оформить собственность на квартиру по дду

Бардак! Да и только! Дозвониться или написать на e-mail не возможно. Заплатил через Сбербанк Онлайн 16.12.17 г. по показаниям счетчика. Причем эту сумму не я выдумал, а она появилась в графе БАЛАНС. И я эту сумму полностью оплатил. А сегодня увидел в личном кабинете задолженность в размере 152 рублей?! Откуда она взялась? И это уже не в первый раз такая ситуация. Более закрытой организации на территории РФ нет! Более неуважительного подобного отношения я тоже не встречал, хотя мне достаточно уже много лет…

Полностью с Вами согласен.

Зарегистрирована в 1 комнате (муниципальной) 3-х комнатной коммунальной квартиры.
Меняются хозяева в комнатах, которые не регистрируются в МОСЭНЕРГОСБЫТЕ.
Общий счётчик записан на моё имя и имя родственников, которые живут более 2,5 лет в 2-х комнатной квартире (нежилое помещение) нашего же дома, не платят и сильно «не парятся» за использованную ими электроэнергию, т.к. в нашем доме нет общего домового эл.счётчика, о чём я официально сообщала руководству МОСЭНЕРГО через Горки-2.
Через личный кабинет я контролирую показания и платежи. Оплачиваю всё вовремя и за соседей. В программе мои платежи засчитываются, но ежемесячно на сумму моей же оплаты пишется задолженность, а потом «ВЫЛЕЗАЕТ» пеня.
Мало того, что за оплату в интернете вы берёте %, так ещё и за своевременные платежи насчитываете пеню.
Несколько раз звонила в конт. центр, никто ничего ответить не может.
А с сегодняшнего дня с операторами вообще нет соединения ни по одному вашему телефону. Пыталась через личный кабинет отправить сообщение в МОСЭНЕРГОСБЫТ но ничего не получилось.
С кем решать данные вопросы.
ИЛИ по таким вопросам напрямую обращаться только к ПУТИНУ.
«Отличная работа» по блокированию надоедливых клиентов.
Прошу считать данное своё заявление официальным и в установленный Законом сроки прошу дать мне официальный ответ.

Сообщение отправлено 25.12.2017г. в 16:37! У вас со временем идёт сбой ровно на 2 часа разница.

здравствуйте!
номер моего лицевого счёта 24094-067-59
хочу обратиться к вам и надеюсь что хоть сдесь я получу ответ.
проблема заключается в том что по адресу в котором я проживаю очень часто отключают электроэнергию,и дозвониться до вашей компании очень трудно.
нет номеров аварийных служб,которые по сути должны работать без выходных.

я в предыдущем месяце ошиблась с показаниями счетчика,они меньше,а платить за большие показания,что делать

Дозвониться не возможно! Вместо оператора робот. И счёта не правильные. Теперь чтобы разобраться что делать? Или в офис ваш ехать? Мне или матушка, пенсионерке?

Здравствуйте, два вопроса
1. с компьютера не заходит в личный кабинет. номер лицевого счёта и пароль введены верно. с телефона заходит. Как попасть с компьютера?
2. Сегодня оплатила по карте через телефон 1000 руб. с карты списали, а на счёт не поступили деньги. как быть?

Доброго времени суток!
1) Попробуйте зайти используя другой браузер или почистите куки (cookies) и кэш (cache) в своем браузере.
2) Деньги могут зачисляться спустя какое -то время.

Здравствуйте! Я уже почти 2 года не прописана и не проживаю в квартире, а ваши автоответчики и рассылки мне последние месяцы говорят, что у меня долг по этому лицевому счёту. Причём мне звонила женщина из Мосэнерго, я ей сообщила, что уже 2 года не имею к этой квартире никакого отношения. Но ваши послания о долгах меня продолжают мучать. Что мне делать?

Доброго времени суток.
Обратитесь в ближайший клиентский офис ПАО «Мосэнергосбыт».
При себе необходимо иметь документы удостоверяющие личность (паспорт) и документы подтверждающие факт выписки и продажи недвижимости, если такие имеются.

Квартира по адресу г.Чехов ул. Гагарина дом 41 кв. 5 продана мною в 2017 года (договор купли- продажи имеется) мои обращения о заключении договора с Мосэнерго остались без ответа. Прекратите присылать мне требования об оплате иначе, мне придется жаловаться в прокуратуру.Ваша задача -не предоставлять услуги без договора и своевременной оплаты.

Доброго времени суток.
Обратитесь в ближайший клиентский офис ПАО «Мосэнергосбыт».
При себе необходимо иметь документы удостоверяющие личность (паспорт) и документы подтверждающие факт купли-продажи недвижимости.

Мой лицевой счет 0024308504. Через Личный Кабинет мною 26.09.2016 года было отправлено письмо-запрос об ЯКОБЫ имеющейся у меня задолженности, образовавшейся ДО 2013 года. Ответа на это письмо ДО СИХ ПОР НЕТ! Неоднократные попытки решить вопрос через Ваш колл-центр окончились неудачей, по причине ЯКОБЫ плохой слышимости: «Вас не слышно. Сегодня какие-то помехи в тел. связи. Перезвоните позже» — Итак несколько дней подряд.
Вопросы:
1.Что у Вас с качеством телефонной связи
2.Для чего в Личном кабинете «Обратная связь», если Вы не отвечаете на письма абонентов по полтора года

счет 66520-118-72
мосэнергосбыт выполняет годовой баланс по показаниям счетчиков или нет.
мне каждый месяц присылают счет на одну и туже сумму.

Безобразная работа операторов! Хамы! Не могут объяснить какие документы требуются для переоформления счета, когда не могут ответить на вопрос либо говорят, что Вас не слышно, либо бросают трубку. Не могут прокомментировать информацию на сайте компании (часы работы; что это за дежурные менеджеры, которые ведут прием). Зачем необходимо такое количество документов для переоформления счета на человека, проживающего и прописанного в квартире, где умер его родственник? Для похорон требуется значимо меньше — паспорт и свидетельство о смерти. Для того, чтобы принести Вам деньги, требуется такой пакет документов, как будто-бы я спонсирую полет на Марс. Бюрократы!

Не была получена жировка в этом месяце. И мало того так как я дала сразу показания по счётчика они хотели чтобы я заплатила за 2 месяца. И вопрос могу ли я не подавать показания

Гребанные операторы . ВСЕ отвратительно и мерзко! один день они просто сбрасывали и все. вот зато на следующий день до них можно было дозвониться но ничегошеньки у них невозможно узнать. А всего то навсего нужен номер лицевого счета, который по какой-то причине в квитанции указан в неверном формате…. Задаешь вопрос а они просто либо сбрасывают либо делают вид, что им не слышно! с трех телефонов им не слышно ВСЕМ СРАЗУ. можно мне такую работу?! Снимать трубку притворяться глухой и класть трубку.
Кроме слов ВАС НЕ СЛЫШНО от оператора больше ничего не слышно. Что за организация то? никакой серьезности.
Почините гарнитуру своим сотрудникам! или лора оплатите!

Безуспешно сегодня 26 01 2018 г пытался поговорить с оператором как с городского так и с мобильного телефона : отвечают Вас не слышно и кладут трубку. А заданный вопрос звучал так Почему до сих пор приходит нулевой баланс? Последняя оплата была произведена 17 декабря прошлого года. И счет был сформирован в начале декабря. Сегодня 26 января! С уважением Геннадий !

Пытался докричаться до операторов по т. 84995509550 и все шестеро глохнут в самом начале диалога. Хотя при слове «сволочи» раздается ехидный смешок. Интересно, у них есть какое-нибудь начальство, которое их контролирует и может выгнать с работы или хотя бы прочистить уши? Или эти начальники не читают коментарии и их так воспитывают? Тогда понятна глухота операторов и голос каждого абонента остается гласом вопиющего в интернетпустыне.

Доброе время суток! Подскажите пожалуйста,наше СНТ состоит из 15 участков.На всех участках, кроме одного,установлены трубостойки,соответственно счетчики можно увидеть как самому хозяину так и проверяющим.На одном участке этого нет и мы переживаем как участники СНТ,если человек пользуется электричеством,соответственно он его откуда-то берет.Если нелегальное подключение обнаружит МОСЭНЕРГОСБЫТ штраф будет наложен конкретно на человека или на все СНТ?

Проживаю по адресу г. Балашиха, мкр Авиаторов, ул. Кожедуба, д.10, кв. 385. Наш дом передали на обслуживание по электроэнергии в МОСЭНЕРГОСБЫТ. Чтобы передавать показания счетчика и производить оплату за электроэнергию необходимо знать номер лицевого счета. До операторов невозможно дозвониться.Если возможно, то напишите мой номер лицевого счета.

Доброго времени суток. Для уточнения вы можете с документами удостоверяющими личность обратиться в ближайший клиентский офис ПАО «Мосэнергосбыт»

заменили счетчик, ошибочно были и оплачены показания больше, передано и оплачено 2160 на счетчике 1272. как передать показания и будет ли сделан перерасчет? мне 70 лет простите ошиблась

Перерасчет делается в последующий месяц.

Добрый день! Прошу дать консультацию по такому вопросу:
— я собственник участка и дачного жилого дома по адресу: Солнечногорский р-н, д. Марьино, с.о. Соколовский, ПЖСК «Марьино-1», участок 60;
— был договор на потребление электроэнергии, заключенный с дачным кооперативом, по которому и оплачивалось потребление электроэнергии;
— дачный кооператив продал Мособлэнерго свою энергосетевую точку и мы сейчас вынуждены переходить на индивидуальный договор с «Мосэнергосбыт»;
— сам переход занимает немало времени (Мобоблэнерго требует установку нового прибора учета для подписания акта разграничения балансовой принадлежности, акта технологического присоединения… и только имея на руках эти документы можно подписать индивидуальный договор и получить свой лицевой счет).
Постоянно мы в этом доме не проживаем, но газовый котел отопления работает от электросети, поэтому в зимнее время отключить полностью электроэнергию нельзя. Получается ситуация, что некуда платить за потребление электроэнергии.
— Скажите, пожалуйста, как можно оплатить потребленную электроэнергию за период перехода от оплаты в дачный кооператив до заключения индивидуального договора с Мосэнергосбыт».
— Могу ли я перечислить денежные средства за потребление электроэнергии по прибору учета (электросчетчика) на расчетный счет «Мосэнергосбыт» не имея еще личного счета? Если да, то прошу указать счет, на который можно перечислить оплату.
— либо прав ваш консультант, который в устной форме мне объяснил, что после заключения договора с «Мосэнергосбыт» и получения личного счета за этот период сначала будет выставлен счет по среднемесячному потреблению, а потом пересчитан по показаниям старого прибора учета. ( тогда такой вопрос? КТО ДОЛЖЕН ОПЕЧАТАТЬ старый счетчик? МОСОБЛЭНЕРГО или МОСЭНЕРГОСБЫТ?
С уважением Бессарабов В.Г.

Заявка на замену электросчетчика, в связи с завершением паспортного срока эксплуатации, была подана 24 января 2018 г. Номер заявки 70118013756216. Сегодня 14 февраля 2018 г. Все допустимые сроки истекли. Есть ли ответственные за этот вопрос работники и какая будет выражена им благодарность от лица руководства МосЭнергосбыта?

Заявка на замену электросчетчика, в связи с завершением паспортного срока эксплуатации, была подана 9 января 2018 г № С — 721-18011776-2-74. . Сегодня 19 февраля 2018 г. Все допустимые сроки истекли. Есть ли ответственные за этот вопрос работники и какая будет выражена им благодарность от лица руководства МосЭнергосбыта?
Прошу Вас связаться срочно по E-mail или телефону.

Безобразие не возможно дозвониться не по одному указанному номеру ,чтоб получить информацию.Жалко своё время.

Добрый день. Ваши сотрудники пририсовывают мне не мои показания счетчиков с ноября прошлого года. Обращалась в вашу конторку с просьбой все исправить. Мало того, что мой вопрос игнорировали 2 месяца, потом сделали вид, что все исправили. Но показания я свои так и не могу подавать через личный кабинет. За это время вы украли у меня деньги за ноябрь, декабрь и январь. В Прокуратуру я уже обратилась. Если не исправите все, как должно быть и не прекратите воровать деньги я буду вынуждена обратиться в суд. По другому я просто уже не знаю, как вам объяснить, чтобы вы вернули украденные деньги и указали верные показания. Причем это не первый такой случай с вашей стороны.

Добрый день! Прошу подсказать где посмотреть тарифы на электроэнегрию с 1 января 2016года?

Перейдя по данной ссылке Вы сможете ознакомиться с тарифами на электроэнергию в Москве и Московской области за предыдущий 2016 год в период с 1 января по 30 июня и с 1 июля по 31 декабря 2016 года, с помощью которых жители столицы и региона рассчитают сумму за потребленную электроэнергию. http://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/individuals/tariffs-n-payments/tariffs-msk/tariffs-archive-msk

Смотрите так же:  Арбитражный апелляционный суд самары

У нас в д.Лукино серпуховского района воруют электричество,а это у кого стоят механизмы дистанционного отключения уличного счётчика (брелоком) которые ставят за вознаграждение сами работники (контролеры,электрики),кто самовольно подключается левыми проводами к столбам с электричеством.Даже в эти лютые морозы не топят дровами печи(газифицирована только центральная часть деревни) ,а всего по одному часу для видимости,чтобы шел дымок иногда.Вопрос это хищение не сказывается на наши тарифы? Если нет,тогда всем удачи.

27.11.2017г. мне был установлен новый трехтарифный счетчик. Информации о замене в личном кабинете до сих пор нет, хотя прошло уже три месяца! Как передавать показания счетчика, если в личном кабинете до сих пор указан старый, демонтированный счетчик? Уже насчитали задолженность. Про обращении в контактный центр приносят извинения и обещают обновить информацию. Последние жалобы в личном кабинете остаются не отвеченными! Счетчик заказывала в Мосэнергосбыте, мастер для его замены приходил оттуда же! Сколько это будет продолжаться. При обращении в клиентский офис в г. Коломна, я была буквально облаяна оператором.

Ваша работа отвратительна! В контактном центре сидят некомпетентные бездельники.

Добрый день!
Сколько времени и почему уходит на заключение договора на оформление лицевого счёта?

Здравствуйте! Соловьиный проезд, дом 6. Горело уличное освещение в светлое время суток. И во дворе и на проезжей части. 10.55 минут. 27 марта 2018 г. Зачем. Сколько электроэнергии зря расходуется. Акция «Час земли» на этом фоне — ничто. И так горит по утрам почти каждый день. Несколько раз точно. Зато вечером 22 или 23 марта в тёмное время суток уличного и дворового освещения не было! Кто за это отвечает? С уважением, Селиванова Анастасия.

Доброго времени суток. Уличным освещением занимается служба Моссвет. Телефон горячей линии +7(495)609-08-02.

какой тариф в московских мгса? а точней на Кировоградской 9? стоит трехтарифный счетчик. по какому тарифу мы должны платить?

В конце декабря в отделение Московский подавали пакет документов на заключение договора. 26 февраля при визите в отделение было озвучено,что договор до сих пор не подписан (прошло 2 месяца). На заявление флаг сделана пометка,что оригинал договора для подписания передать в отделение на Мичуринском проспекте Д.31корп.7. Звонка ни из одного отделения о готовности договора не поступила, по телефонам горячий линии вразумительного ответа нет,предлагают назвать номер лицевого счёта,а мне нужен оригинал договора. Повторно ехать в Московский времени нет,тем более было оставлено указание куда все передать.
Два вопроса:
— почему через два месяца после подачи документов не был подписан договор?
— почему до сих пор договор не передан в офис на Мичуринский ?

Добрый день, как мне в следующем месяце подавать показания счетчика, если в этом месяце я не успела до 26-го числа, и как будет начисляться оплата за этот месяц. Прошу обратить внимание на недопустимую ситуацию указанными контактными с телефонами, которые либо отключены, либо у них недоработанный автомат.

ЭТО КАКОЕ-ТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. СИЖУ УЖЕ ТРЕТИЙ ЧАС НА ТЕЛЕФОНЕ, ПЫТАЮСЬ ДОЗВОНИТЬСЯ ДО МОСЭНЕРГО ПО ВСЕМ ТЕЛЕФОНАМ . ШЕСТЬ РАЗ ДОЗВАНИВАЛАСЬ В КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР, ЖДЕШЬ ПО 10-15 МИНУТ, КОГДА ОТВЕТИТ ОПЕРАТОР!! НАКОНЕЦ ОПЕРАТОР ОТВЕЧАЕТ, НАЗЫВАЮ НОМЕР ЛИЦЕВОГО СЧЕТА И …. ЗВОНОК СРЫВАЕТСЯ . ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИ ОТВЕЧАЕТ ПРОСТО И ЛАКОНИЧНО — ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ, ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ . ВЫ ТАМ В СВОЕМ УМЕ . ЗНАЧИТ МОСЭНЕРГО ТАК «ПРЕКРАСНО» РАБОТАЕТ, РАЗ ВАШИ ТЕЛЕФОНЫ В КОНТ.ЦЕНТРЕ И ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НЕ СПРАВЛЯЮТСЯ С ЖЕЛАЮЩИМИ РАЗОБРАТЬСЯ С ВАШИМИ ОШИБКАМИ .

Добрый день,
Я хочу отказаться от использования газовой плиты в доме, и начать использовать электрическую.
Как мне изменить тариф на электричество?

счет 8515723856,образовался долг в сумме 3800 рублей,о котором я узнал,только сегодня,05.07.18.,на мой домашний адрес не приходило,ни писем,ни сообщений.(домашний телефон отсуствует).я узнал об долге только после отключения электричества как злостного неплатильщика,дом электрофицированный,от эл.работает все.денег на данный момент нет,будут только 15 числа,я работаю один,жена больна туберкулезом.как нам жить,если денег нет вообще.я согласен оплатить долг, но только после 15 числа.подскажите как быть.в кузьминки не успеваю приехать,так как работаю до поздна.

Добрый день. Ещё 14 июня подала онлайн заявку на установку нового счётчика энергии, заявка была принята и указано, что «с вами свяжутся в течение 2 дней». Сегодня уже 6 июля, от «Мосэнерго» тишина. Я несколько раз звонила в офис, мне говорили: «Ждите». Я хочу установить счётчик, замечу, за деньги ( не бесплатно!). Почему нельзя мне позвонить и сообщить, что мастер придёт через месяц, 2 месяца, полгода… Ну хоть как-то можно отреагировать на мою заявку? Почему со стороны «Мосэнерго» полный игнор?

У меня вопрос, на который мне не смогли ответить на «горячей линии» — каково ценообразовние тарифов? В 2014 году, когда я согласно вашим призывам перешел на многотарифный счетчик, заплатив деньги, одноставочный тариф составлял 3,15 руб. При этом Т1 был 3,18 (менее 1% от однотарифного), Т2 0,81 руб (25,7%), Т3 2,63 (83,%.) В оплате я имел реальную экономию порядка 30%. То сегодня по тарифам на 01.07.2018 при одноставочном тарифе 4,3 руб. особенно возмущает пиковый Т1=5,16 руб. У меня что какая то особенная электроэнергия потребляется по сравнению с моими соседями? При этом Т2 уже равно одноставочному — 4,3 руб. А ночную экономию вы с успехом «съедаете» тарифом на Т1. Таким образом моя ежемесячная плата практически не отличается от одноставочного — экономии нет. Вопрос: как долго вы и дальше намерены решать вопрос повышения тарифов за счет законопослушных граждан, установивших согласно ваших призывов приборы учета по времени суток с целью снижения потребления энергии? И второе — когда стоимость оплаты по 3-х тарифному превысит стоимость по одноставочному, не пора ли переходить обратно на одноставочный пока вы не «вздули» цены на перепрограммирование счетчиков?
Вы же чубайсята и на этом наваритесь.

c 22.05.2018 г. поданное мною заявление №5923 (в отделение на Кировоградском пр-зде д.3,к.1) на открытие лицевого счета по купленной обычной квартире не удовлетворено. Платить за эл-во не могу. Ответа нет. Как открыть счет?

Здравствуйте!
Я являюсь членом садового товарищества, расположенного в московской области, Воскресенского района, станция Золотово.
У нашего садового товарищества назрела проблема заключения Договора на поставку электроэнергии через Мосэнергосбыт. В настоящий момент заключен договор с другим поставщиком услуг, который не справляется со своими договорными обязательствами.
Убедительная просьба сообщить, где мы можем получить достаточный объем информации для принятия коллегиального решения о заключении Договора с Мосэнергосбыт в качестве поставщика услуг? Нас интересует объем финансовых затрат в случае заключения нового договора и возможность получить такую информацию в письменном виде.
Спасибо.

До Вас дозвониться и выяснить тоже стало невозможно с введением роботехники! Все операторы заняты.

Пожалуйста наведите порядок с телефонными номерами своих клиентов. Я не ваш клиент, а постоянные смс и звонки о задолженности уже надоели. Спасибо за понимание.

я прочитала все комент. никого из руководства это не интересует и стало ясно что дело тёмное — лично я заплатила месяц назад за монтаж счетчика но ни слуха и не звука, а самое главное до начальства не дозвониться — все ушли в подполье от народа я привязана к дому -обещали через месяц прислать монтёра — завтра месяц Полное болото, одни водяные по автомату отвечают, ну не все ещё перешли на электронку, да и ходить старикам тяжело. Вы не гуманны к старикам. Тошнит от такого обращения звоню по просьбе соседки указать телефон клинского монтёра по замене счетчика на моё мыло

Я решила поменять электросчётчик на многотарифный, на сайте сделала заявку. Мне перезвонили с энергосбыта и сказали, что стоимость указанная на сайте распространяется только на Москву, а мой адрес относится к Новой Москве и установка счётчика на 500 руб. Дороже. НО мой адрес — аэропорт Внуково с 1950 года относится к Москве. Позвонила в Управу своего района, позвонила на горячую линию правительства Москвы- все дают информацию, что мой адрес относится к ЗАО, как и было всегда. Почему компания по сбыту электричества решила иначе? Спасибо.

Добрый день! Письмо ген.директору Ковалеву А.В. Заказала на сайте замену электросчетчика на многотарифный по адресу г.Москва, ЗАО, ул. Спортивная. Мне перезвонили и сказали, что скидка предоставляется только жителям Москвы, а этот адрес относится к новой Москве .Аэропорт Внуково (не Внуковское поселение) относится к Москве с 1950г. Прошу оказать мне услугу по замене счетчика, как жителю Москвы. По горячей линии Правительства Москвы и в Управе района аэропорта Внуково подтвердили, что мой адрес относится к ЗАО г.Москвы. Кстати, в Роспотребнадзоре сказали, что не имеет значения новая или старая Москва.

Когда будут возвращены деньги со счета в energy bonus?! По вашему же предложению положили их на счет, и вот уже больше года не можем вернуть! Ни один телефон не отвечает.

Здравствуйте! Я вместо 16500 кв.ч написал в показаниях 18500. Что делать?

Доброго времени суток! Вам не стоит волноваться и просто в следующий раз подать показания верными. Так же лучше позвонить в Контактный центр «Мосэнергосбыт» по номеру телефона +7(499)550-9-550

кто исправляет данные в личном кабинете?

По ул. 8-я Текстильщиков д.13 к.1 больше года автоматически передавались показания счетчика. Сейчас где-то с пол года почему-то они не передаются не понятно по каким причинам. Приходится передавать показания самой. В чем причина что показания теперь не передаются?

Москва ул Глебовская д 9
На 29 ноября текущего года квитанцияа оплату за октябрь не получена и это происходит систематически! Но пени будут начислены исправно. Тактм образом налицо умышленная задержка.

Добрый вечер. Я платила за свет в месяц по 2 раза, а по итогу вашей компании мне выставили счёт 8500тыс и бумагу об отключение я нашла на полу в подъезде! Это нормально, мало что платила не пойму за что,т к ещё должна осталась,честно это не первый раз происходит такое мошенничество, что живу в квартире что нет должна постоянно, как будто всю деревню осветила. Так ещё чтоб подключили ждать 2 дня это как?Отключаете быстро и бесплатно, а здесь плати и ещё и ждите.Теперь ваша компания на пути к прокуратуре, кто-то будет пользоваться ,а я за всех плати.И смысл от ваших проверяющий или счётчики которые бу использования были поставлены! Кошмар и безобразие.

УЖАС ! 2 день не связаться с оператором. На вопросы через личный кабинет не отвечают. Счета в 2 раза большие присылают !

Другие публикации:

  • Кто может дать доверенность на получение документов Правила оформления доверенности на получение пенсии? Ситуация, когда в день выплаты пенсии банки и почта ломились от очередей, постепенно уходит в прошлое. Сегодня пенсионеры могут получать свои деньги на банковскую карту, а в некоторых […]
  • Как оформить библиографию в диссертации Как оформить библиографию в диссертации Аспирантура.РФ Аспирантуры. Обучение в аспирантуре и защита диссертации. Далее--> Что такое аспирантура Обучение в аспирантуре. Очная, заочная аспирантуры. Далее--> Аспирантуры Москвы и […]
  • Нотариус в киеве на подоле частный нотариус Матвеев Владимир Адольфович Киев, Подол, ул. Почайнинская 53/55 консультация нотариуса Банковские платежи за услуги нотариуса не выходя из нотариальной конторы! Матвеев Владимир Адольфович частный нотариус […]
  • Трудовой договор образец в формате word Рабочие места в вашем городе Закройте вакансии, расскажите о фирме, продвиньте товары или услуги вашей компании. Оформите подписку на новые вакансии или резюме и получайте актуальные объявления на e-mail. Трудовой договор Образцы […]
  • Образец заявления в ук по порядку начисления платы за общедомовые нужды Как проверить правильность начисления платы за ОДН? В 2012 году Россия перешла на новые правила предоставления коммунальных услуг. С июня наличие в домах индивидуальных счетчиков вовсе не отменяет необходимости оплачивать общедомовой […]
  • Договор по сбору денежных средств Агентский договор по сбору средств для благотворительных и некоммерческих организаций Имеется такой расклад. Сейчас собираемся запустить краудфандинговую платформу суть которой такова: - благотворительные и некоммерческие организации […]
Мосэнерго сделала перерасчет