Претензия в банк о возврате страховки

Как сформировать претензию в банк о возврате страховки и переплаты процентов при досрочном погашение кредита.

Ева, да что это такое? Страховку вы можете требовать, но только со СК,а не с банка, не нужно путать. Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть кредитный договор и полис или договор страхования, документы на руках? Выписка или справка об отсутствии задолженности?

Доброе утро! Вам необходимо для начала написать заявление о возврате страховки в страховую компанию и заявление о предоставлении расчета при досрочном погашении кредита. Подождать письменного ответа, а потом уже писать претензии и иски. Обращайтесь.

В течение какого срока можно подать в банк претензию о возврате суммы страховки (сумма страховки была включена в сумму кредита и по ней также согласно кредитного договора начисляются проценты).

В течении 5 дней с момента заключения соглашения. И еще ознакомьтесь подробнее с договором, там должен быть указан срок.

В течение 5 дней со дня заключения договора или после досрочного погашения кредита в банке, путем подачи заявления в страховую компанию. Удачи.

Скажите, претензию лучше написать в банк или в страховую компанию о возврате страховки? И в течении какого времени они должны вернуть деньги? Я не согласна с сумой страховки..

Доброго времени суток, Мария Юрьевна. Претензию необходимо писать стороне договора, в данном случае — страховой компании.

Здравствуйте! Заявление о возврате суммы страховки пишется в банк, предоставивший кредит. Согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» Вы это сможете сделать в течение 5 дней с момента заклбчения кредитного договора.

Мария Юрьевна, какое основание для возврата страховой премии? Отказ от страхования или наступление страхового случая? Если хотите просто расторгнуть договор со страховой компанией и не переплачивать (если у Вас кредит и страховка), то пишете заявление о расторжении в страховую компанию, затем с соглашением о расторжении договора идете в банк и на основании этого соглашения получаете новый график платежей с уменьшенными суммами ежемесячных платежей.

Мне нужен образец как написать претензию в банк о возврате страховки.

В свободной форме пишите

образцы документов не высылаем, образцы ищите в интернете

Хочу написать претензию в банк, о возврате страховки. Кредит брали в с. Щалинское, а в реквизитах указан адрес банка Г.Бородино. Куда обращаться?

На реквизиты, указанный в договоре

В центральный офис банка по юридическому адресу.

По адресу, указанному в реквизитах

Пишите на адрес указанный в реквизитах

По адресу указанных в реквизитах договора

Написала в банк претензию о возврате страховки.11 числа моя претензия до них дошла. Уведомление от них пришло. А вот уведомление от страховой компании мне не пришло, хотя я отследила по почте что оно тоже дошло до них. получается 21 числа было 10 дней. А ответа от них нет до сих пор. или после 10 дней нужно ещё подождать недельку пока ответят? И сколько ждать, когда в суд подать можно?

Здравствуйте. Уже можно подавать в суд.

Можете подавать в суд, так как с момента подачи иска до принятия его судом пройдет еще 2 недели.

Обратились в общ организацию Робин гуд, 25.07.15 написали претензию в банк о возврате страховки, банк отказал, подали в суд, представитель компании морочил голову что до 05.02.16 что суда ещё не было, т.к. судья на больничном и тд. Затем выяснилось что суд отказал. Но никого на заседании не было, нас никак не уведомили о дате (хотя написано открытые слушания) и о решении Я узнаю только при обращении в банк, банк выдал копию решения, а там просто написано что суд был 08.12.15 и решил: отказать в удовлетворении исковых требований. Решение может быть обжаловано в теч 1 месяца, а уже 17.02.16! Суммы была 32000 руб. Прошу помощи у вас! Так как догадываюсь, что мой представитель является легкомысленным в данном вопросе, трубки не берет, дозвониться до него очень сложно. Отвечает 1 раз в неделю. Сказал будем подавать аппеляцию. Но ведь срок уже прошёл? Он мне опять голову морочит? Может обратиться в другую организацию? Или снять ещё деньги, с Кредитной карты, чтобы сумма была больше 50000? Почему суд мог отказать?

Пойдите в суд и сами получите решение суда, оно должнл быть заочным и в нем разъяснено право на обжалование и сроки.

Здравствуйте. Ваш представитель прав, главное, чтобы он не затягивал с подготовкой апелляции (а на подготовку жалобы необходимо время). Месяц будет отсчитываться с момента извещения Вас о решении — т.е. с момента, когда Вы получили решение в банке, т.к. Вас не оповестили об этом. Апелляция возможна при подаче ходатайства о восстановлении срока.

Как правильно написать претензию в банк о возврате страховки по кредиту?

Указываете сумму страховки, которую хотите вернуть. Вашу просьбу о возврате суммы, номер кредитного договора и его дату. И в конце- в случае невыполнения моих требований в добровольном порядке оставляю за собой право обратиться в суд. Отправляете по почте либо ставите на своем экземпляре входящий номер.

Помогите составить претензию в банк о возврате страховки.

Здравствуйте! Пишите заявление в страховую компанию,а не в банк.Пишется в произвольной форме-прошу расторгнуть договор такой-то с такого-то числа.

Виталий, приветствую. Писать в страховую компанию не стоит, т.к. после расторжения договора компания имеет право не выплатить Ваши денежные средства. Лучше перечитайте кредитный договор и посмотрите, что там написано по этому поводу. Претензию писать надо именно в банк. Если хотите, я Вам могу помочь с составлением. Мои данные в подписи.

Как написать претензию в банк о возврате страховки по кредиту если погашено полностью кредит, а страховку возвратили не полностью.

Пишите в свободной форме — излагаете обстоятельства дела и формулируете свое требование

Написала претензию в банк о возврате страховки, привела собственный расчёт, но потом обнаружила, что допущена ошибка (9360*1265 (дней)*8,25/3600=27134,25 руб., нужно делить на 36000) что можно теперь предпринять?

Добрый день.С вероятностью 99% Вам откажут в возврате страховки. основани для возврата указаны в ст.958 ГК РФ. В Вашем случае — это полное досрочное погашение кредита

Хотелось бы чтоб вы помогли! Хочется правильный образец претензии в банк о возврате страховки!

Здравствуйте. Образцов индивидуальных нет и их не может быть. Если нужна помощь — обращайтесь лично к юристу.

Как правильно написать претензию в банк о возврате страховки? Претензию надо подавать после закрытия полностью кредита? Или раньше? И 27 июня я вышла замуж, а если паспорт будет с другой фамилией, ничего страшного? Банк мне не откажет в этом случае?

В любое время можете подать до истечения трехлет с момента страховки. Смена фамилии не играет роль. Вы и так обязаны банку сообщить о перемени фамилии. Претензию нужно писать грамотно, лучше обратиться к юристу

Может ли кто из вас составить БЕСПЛАТНО претензию в банк о возврате страховки по кредиту. Или дать совет — кто без денег защищает потребителей.

составить БЕСПЛАТНО претензию в банк —нет конечно. только в том случае. если и согласны ходить на работу бесплатно. кто без денег защищает потребителей. —при администрации города находится отдел по защите прав потребителей. к ним обратитесь.

Защищают права потребителей Роспотребнадзор и прокуротура

Как правильно составить претензию в банк о возврате страховки.

Пишите в произвольной форме, но можете использовать Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 6.30-2003.

Куда написать претензию или иск о возврате страховки — в банк и или в страховую кампанию?

Здравствуйте. Рискну предположить, что вас интересует возврат страховки по потребительскому кредиту. Сначала пишется претензия в банк, затем, если вас не удовлетворяет ответ, то пишете и отправляете исковое заявление в суд.

Как правильно написать претензию в банк о возврате страховки по кредиту?! На что опираться? Подскажите пожалуйста. Заранее благодарна.

Виктория опирайтесь на закон о защите прав потребителя. Укажите что услуги вам были навязаны. Просите расторгнуть сделку в части оплаты страховой суммы. Просите вернуть вам страховые выплаты (уже произведенные) на ваш расчетный счет

Да, опирайтесь на закон о защите прав потребителей. Только сначала подумайте, как Вы собираетесь доказывать, что страховка была навязана? По условиям кредитования является ли страхование обязательным? Если нет, если в договоре или условиях предоставления кредита указано, что решение о предоставлении кредита не зависит от согласия заемщика на страхование, то ни один суд не примет решение о возврате страховки. Более того, банк к страхованию не имеет никакого отношения, договор страхования заключен не с банком, а со страховой компанией, которая не обязана возвращать часть страховой премии при расторжении договора добровольного страхования.

Виктория, Вы можете обратиться в нашу общественную организацию. Услуги населению оказываются бесплатно. Позвоните по телефону: 8988 247 89 35

Смотрите так же:  Самовольное подключение к воде

Пожалуйста как правильно написать претензию в банк о возврате страховки жизни? (банк отказывается мне ее возвращать)

Олег! Вы для начала посмотрите, какая страховая компания Вас страховала.

Заполняем образец претензии в банк по возврату страховки по кредиту

Наболевшая тема кредитования, потребительские кредиты неразрывно связаны с еще одной проблемой – навязанная страховка со стороны сотрудников банка. Правовая грамотность и целенаправленные действия помогут вернуть деньги, которые были уплачены под давлением менеджеров финансового учреждения. Один из инструментов для этого – претензия в банк по возврату страховки по кредиту.

Страховые споры с финансовой организацией

В России четверть дееспособного совершеннолетнего населения оформили потребительский кредит. Из них более 80% платят за навязанную страховку по займу и прочие незаконные комиссии.

Происходит это следующим образом. Лицо, желающее оформит кредит, подает заявление в банк. Менеджер требует от него стандартный перечень документов и предлагает оформить страховку. Она, со слов сотрудника кредитной организации, защищает клиента в случаях:

  • Увольнения;
  • Потери трудоспособности.

Со слов менеджера, без страховки в подобных случаях долг ляжет на плечи семьи, она дает спокойствие, что если клиент не сможет по уважительной причине оплачивать долг, за него это сделает страховая компания. Это неправда.

Если наступает страховой случай, клиенту предстоит самостоятельно доказывать в компании, что перед ним у страховщика есть обязательства, они возникли на основе составленного договора.

Однако с этим возникнет проблема, страховая потребует доказать, что кредитный договор имеет силу. При заключении он печатается вместе с текстом и печатью на одном листе, а подпись сотрудника ставится факсимильной печатью. В страховых компаниях этот документ не принимается к рассмотрению. Результат – длительные досудебные и судебные споры, которые необязательно заканчиваются в пользу страхователя.

Отказ от навязываемого соглашения приводит к тому, что менеджер выдвигает следующие аргументы:

  • Согласие на страхование ускоряет разрешение от кредитного специалиста на оформление кредита, в противном случае в займе могут отказать;
  • Процент будет ниже на 1-2%;
  • Без страховки одобряемая сумма будет ниже, например, 400 т.р. вместо 700 т.р.

Выше рассмотрены относительно правомерные способы втягивания клиентов банка в оформление договора страхования. Но есть и другие, менее законные. На этапе подписания условия страхования прописываются мелким шрифтом согласие, которые редко читаются. Особенно распространен вариант, когда мелким шрифтом серого цвета прописываются эти условия с уже проставленной галочкой напротив тезиса о согласии клиента на такие условия.

Почему банк идет на такой обман клиентов? Из-за выгоды. За каждую навязанную страховку сотрудники банка получают комиссию. Часть идет топ-менеджерам, а часть – непосредственно сотрудникам. В банке одновременно действуют несколько отдельных планов: на заключение договоров по кредиту и по страхованию.

Что делать, если навязали страховку по кредиту?

Соглашение о займе оформлено, за страховку уплачено и только потом приходит осознание, что этого можно было не делать. Есть несколько вариантов дальнейших действий:

  1. Кричать и возмущаться, винить во всем Госдеп и злые силы.
  2. Грамотными действиями вернуть уплаченные деньги.

Первый вариант наиболее распространенный, но не эффективный. Второй требует грамотных действий.

От пострадавшего лица требуется написать соответствующее заявление (жалобу, претензию), предоставить обращение в филиал банка, выдавшего кредит. Кроме того, необходимо грамотно реагировать на ответы, обращаться за помощью к практикующим юристам.

Нужно быть готовым, что сотрудники банка будут:

  1. Утверждать, что так делать нельзя, это не предусмотрено законом.
  2. Указывать на необходимость выплатить неустойку финансовой организации.
  3. Указывать другие причины, которые побуждают клиента прекратить спор.

Как составить претензионное письмо?

Кроме стандартных требований с указанием юридического наименования банка, адреса его филиала, паспортных данных клиента с указанием адреса прописки и контактных телефонов, в заявлении нужно:

  1. Описать ситуацию с незаконно навязанной страховкой.
  2. Потребовать возврата денег за страховку.
  3. Указать право обращаться в суд по этому вопросу и Центробанк.

В последнем случае нужно записать, что в случае отказа заявитель оставляет за собой право обращаться с иском в суд с возложением всех расходов на ответчика.

С самого начала спор рекомендуется перевести в официальное русло, навязывать действия сотрудникам банка, форсировать процесс обращением в другие организации, которые контролируют деятельности финансового учреждения. Кроме этого, следует прибегать к помощи практикующих юристов. Платные и бесплатные консультации помогут избежать многих ошибок, сведут риск финансовых потерь к минимуму.

Для подготовки претензии рекомендуется предварительная работа, в рамках которой устанавливаются основания для заключения договора страхования, данные менеджера, мнение сотрудников банка на требование о возврате претензии. Все это можно получить при общении с менеджером или начальником отделения филиала финансовой организации, которая выдала кредит.

Кроме этого, рекомендуется ознакомиться с положениями законодательства, а именно:

  • ЗоЗПП, которым запрещается обуславливать предоставление одних услуг обязательным приобретением других(п.2 ст.16);
  • Гражданского Кодекса (ГК), которым страхование определяется как самостоятельный вид услуги (главы 42 и 48).

Все эти нормы права нужно включать в текст претензии. Это придает ей вес, а заявитель становится более подкованным при общении с оппонентами лично или по телефону. Это дает ему дополнительное преимущество в глазах руководства филиала банка.

Срок рассмотрения

Законом предоставляется 30-дневный срок для ответа на претензию. Но при активной позиции заявителя его можно сократить до нескольких дней. Сделать это можно, если не ограничиться только подачей претензии кредитору, а одновременно направлять жалобы в другие инстанции, уведомляя об этом оппонентов.

При наличии серьезных нарушений, особенно если они зафиксированы документально (письма, аудио запись), банк рискует подпасть под санкции со стороны контролирующих организаций. Поэтому его руководство настроено решить спор с клиентом в досудебном порядке, не затягивая процесс и не усугубляя свое положение. Ниже о том, в какие еще организации следует обращаться.

Куда жаловаться, если отказали?

Параллельно с претензией в финансовое учреждение направляется аналогичное письмо в Центробанк, Копия этого обращения направляется в филиал финансового учреждения, в котором оформлялся кредит.

Центробанк реагирует на такие жалобы, и применяет к подобным банкам разные санкции. Кредитор это понимает, дорожит лицензией, поэтому охотно идет навстречу заявителю, чтобы урегулировать спор в кратчайшие сроки.

В обращении в Центробанк нужно:

  1. Описать ситуацию с незаконно навязанной страховкой.
  2. Указать незаконные действия сотрудников банка, что услуги по страхованию навязывались с целью выдачи кредита не на выгодных условиях, клиент ощущал давление со стороны персонала, ситуация напоминает мошенничество.
  3. В качестве предположения записать, что таких пострадавших клиентов десятки, сотни и тысячи.

Кроме того, рекомендуется оставить расширенный отзыв на banki.ru. На него обязательно реагируют сотрудники банка. Другие организации, в которые можно обращаться с аналогичной жалобой на действия банка в досудебном порядке: Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба (ФАС), финансовый омбудсмен, прокуратура.

Если отказали, можно нанять юриста для защиты прав в суде. При грамотном подходе достаточно одного заседания, финансовые затраты небольшие, но и они возлагаются на ответчика. Результат – решение в пользу истца.

Активная гражданская позиция от заемщика потребует решительных действий. В банках также работают люди, которые допускают ошибки, которые необходимо использовать для восстановления нарушенных прав клиента. Эффективнее это сделает практикующий юрист, который не допустит тех ошибок, характерных для людей, слабо знающих действующие нормы права и юридическую практику.

Претензия о возврате страховой премии и пени

ПРЕТЕНЗИЯ О ВОЗВРАТЕ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ

Между мной (далее по тексту – Заемщик, Потребитель) и ОАО «Сбербанк России» (далее по тексту – Банк, Кредитор) был заключен кредитный договор от 19 Декабря 2014 г. № 000000 (далее по тексту – Кредитный договор) на получение потребительского кредита кредита на приобретение товаров, работ и услуг. Общая сумма кредита составила 223 200.00 рублей по ставке 22.296 % годовых. По данному договору из общей суммы кредита с меня была удержана страховая премия в сумме 22 208 рублей 40 коп. за страхование жизни и здоровья, а так-же — страховая премия в размере 900 руб. за страхование имущественных интересов, связанных владением, пользованием и распоряжением банковской картой, что в общей сложности составляет 23 108 руб. 40 коп. При получении кредита сотрудник Банка обязал меня застраховать жизнь и здоровье, а так-же банковскую карту, объяснив это тем, что без подключения к программе страхования, кредит получить невозможно, следовательно – данная услуга была навязана Банком. В отношениях между Банком — исполнителем услуги по предоставлению заемщику денежных средств (кредита) гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Данный вывод вытекает из Постановления Конституционного Суда РФ от 23.02.1999 № 4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года «О банках и банковской деятельности» в связи с жалобами граждан____________________, ___________________ и ________________. Кроме того, ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» указывает на презумпцию отсутствия у потребителя специальных познаний, но не запрещает доказывать их наличие. Я не располагаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности. Очевидно, что я, как заемщик — потребитель, лицо, не обладающее специальными познаниями в банковской деятельности, не была бы способна отличить одну услугу, предоставляемую в рамках кредитования, от другой и определить, насколько необходима для меня данная услуга. Не смотря на то, что в Заявлении на страхование указано, что отказ в программе страхования не влечет отказ в банковских услугах — в реальности мне было разъяснено, что если я не подпишу его, то в кредите мне будет отказано, а та-же даны дополнительные витиеватые пояснения, что это нормальная практика. Полагаю, что действия Банка противоречат действующему законодательству по следующим основаниям. Общие условия на получение кредита были предоставлены мне на подпись в типовой форме составленной самим банком. В Условиях изначально содержались данные и информация, которые не могли быть заполнены заемщиком самостоятельно (номер кредитного договора, присваиваемый банком, номер банковского счета, открываемого банком, ссылки на правила и условия кредитования и т.д.). Согласно Положений п. 2 статьи 16 Закона от 07.02.1992 №0000-0 «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Согласно п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить кредит, в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется вернуть полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее. Т.к. страхование кредитов не обеспеченных залогом или иными имущественными обязательствами, не является обязательным, а только лишь добровольным со стороны Заемщика то любая иная позиция Банка является противоправной и противоречит ФЗ № 4051 от 27.11.1992 г. (ред. От 23.07.2013 г.) «Об организации страхового дела». Так-же, вышеуказанные действия банка применительно к ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» ущемляют установленные законом права потребителей. Согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ При сумме задолженности 23 108,40 руб. (Центральный федеральный округ) проценты за пользование чужими денежными средствами составляют: — с 19.12.2014 по 31.05.2015 (164 дн.): 23 108,40 x 164 x 8,25% / 365 = 856,59 руб. — с 01.06.2015 по 14.06.2015 (14 дн.): 23 108,40 x 14 x 11,80% / 365 = 104,59 руб. — с 15.06.2015 по 14.07.2015 (30 дн.): 23 108,40 x 30 x 11,70% / 365 = 222,22 руб. — с 15.07.2015 по 16.08.2015 (33 дн.): 23 108,40 x 33 x 10,74% / 365 = 224,39 руб. — с 17.08.2015 по 14.09.2015 (29 дн.): 23 108,40 x 29 x 10,51% / 365 = 192,96 руб. — с 15.09.2015 по 14.10.2015 (30 дн.): 23 108,40 x 30 x 9,91% / 365 = 188,22 руб. — с 15.10.2015 по 16.11.2015 (33 дн.): 23 108,40 x 33 x 9,49% / 365 = 198,27 руб. — с 17.11.2015 по 14.12.2015 (28 дн.): 23 108,40 x 28 x 9,39% / 365 = 166,46 руб. — с 15.12.2015 по 31.12.2015 (17 дн.): 23 108,40 x 17 x 7,32% / 365 = 78,78 руб. — с 01.01.2016 по 24.01.2016 (24 дн.): 23 108,40 x 24 x 7,32% / 366 = 110,92 руб. — с 25.01.2016 по 18.02.2016 (25 дн.): 23 108,40 x 25 x 7,94% / 366 = 125,33 руб. — с 19.02.2016 по 16.03.2016 (27 дн.): 23 108,40 x 27 x 8,96% / 366 = 152,74 руб. — с 17.03.2016 по 14.04.2016 (29 дн.): 23 108,40 x 29 x 8,64% / 366 = 158,20 руб. — с 15.04.2016 по 18.05.2016 (34 дн.): 23 108,40 x 34 x 8,14% / 366 = 174,74 руб. — с 19.05.2016 по 15.06.2016 (28 дн.): 23 108,40 x 28 x 7,90% / 366 = 139,66 руб. — с 16.06.2016 по 14.07.2016 (29 дн.): 23 108,40 x 29 x 8,24% / 366 = 150,87 руб. — с 15.07.2016 по 31.07.2016 (17 дн.): 23 108,40 x 17 x 7,52% / 366 = 80,72 руб. — с 01.08.2016 по 01.09.2016 (32 дн.): 23 108,40 x 32 x 10,50% / 366 = 212,14 руб. Итого: 3 537,80 руб. Таким образом, в соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»,

Смотрите так же:  Чем отличаются докладная и служебная записка

1) Возвратить мне денежные средства, уплаченные в качестве за подключение Программе страхования в 10-дневный срок в размере 23 108.40 рублей;

2) Выплатить мне размер неустойки за пользование моими денежными средствами в размере 3 537,80 рублей;

3)Денежные средства прошу перечислить мне на карту __________________________.

В противном случае для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в Государственные органы: Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу, Суд общей юрисдикции, Прокуратуру, с указанием на то, что Банком злостно нарушаются права Заемщика в части страхования кредита, а так же незаконно списываются денежные средства в виде завуалированных банковских комиссий, а так же потребовать моральной компенсации за причиненный мне ущерб. Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных Государственных органов, т.к. решение вопроса иным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны Банка, а так же ухудшение репутации Банка в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, АРБ, а так же на сайтах независимых источников. Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки.

Приложения: — копия кредитного договора; — копия договора страхования; — копия полиса страхования

. ___._________2016 года _________________

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.

В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.

Как вернуть страховку при досрочном погашении кредита?

Система страхования, действующая в рамках кредитных обязательств, является своеобразной мерой обеспечения исполнения заемщиком обязательств при наступлении страхового случая. Обычно объектами страхования выступают жизнь, здоровье заемщика, при определенных обстоятельствах (ипотека, автокредит) — залоговое имущество.

Исходя из такого понимания сущности применения института страхования в рамках кредитных правоотношений, очевидно – досрочное погашение кредита является юридически значимым фактом, позволяющим заявить свои требования о возврате страховки за период времени, начиная с момента полного расчета по кредиту и заканчивая сроком кредитования, указанным в договоре.

Что необходимо сделать в первую очередь

Прежде чем предпринимать какие-то активные действия, связанные с возвратом страховки, обязательно внимательно изучите условия договора, который был подписан при оформлении кредита. От этого напрямую зависит, обязан ли банк вернуть страховку при погашении кредита досрочно или данное требование необходимо предъявлять страховой компании.

Возможны две ситуации:

  1. По страховке выгодоприобретателем является не банк, а страхователь, то есть в рассматриваемой ситуации – заемщик или указанное им лицо. Такое иной раз практикуется как в банках, которые в договоре страхования играют роль не более, чем посредника, так и при оформлении кредита в точках продаж, где в качестве посредника порой выступает сам магазин или его представитель. В данном случае требовать что-либо от посредника бесполезно. Необходимо обращаться непосредственно к страховщику.
  2. Выгодоприобретателем выступает банк. Обычно так бывает при ипотеке, автокредитовании, банковском потребительском кредитовании, а также в случаях, когда страхование включается в общий пакет услуг. При таких обстоятельствах банк действует в качестве страхователя и предъявлять требования о возврате страховки необходимо к кредитному учреждению.

  • Москва и область: +7-499-350-97-04
  • Санкт-Петербург и область: +7-812-309-87-91
  • Федеральный: +7-800-511-69-34

В условиях договора может быть четко прописан порядок того, как вернуть страховку по кредиту в ситуации его досрочного погашения. Но нередко и банки, и страховые компании обходятся типовыми формами договоров, общими фразами, ссылками на нормы закона, а то и вовсе упускают этот момент. Если что-то непонятно, вызывает сомнения – не рискуйте. Покажите договор юристу, проконсультируйтесь. Это избавит от многих проблем.

Важным обстоятельством является формулирование и содержание услуг страхования в рамках кредитного договора. Иногда со стороны банков имеет место быть практика, при которой де-факто страховые выплаты с правовой точки зрения рассматриваются в качестве платы за дополнительные услуги или комиссионного дохода. Естественно, что возврат таких средств не будет рассматриваться как обязательный, если иное не указано в договоре. Правда, некоторые банки в определенной ситуации готовы пойти навстречу. Подобного рода практика есть у Сбербанка, Альфа Банка, ВТБ24 и ряда других, но она не является распространенной, будучи продиктованной лишь собственными правилами работы с клиентами отдельных кредитных учреждений.

Порядок действий по возврату страховки

Самый простой вариант вернуть страховку – обратиться в банк или страховую компанию с соответствующим заявлением или претензией. Как уже упоминалось выше, адресат обращения и конкретные требования определяются после анализа, с кем непосредственно был заключен договор страхования и каковы его условия.

При обращении в страховую компанию речь может идти:

  • о досрочном расторжении договора (отказе от договора) страхования в силу прекращения существования страхового риска по обстоятельствам, не обусловленным страховым случаем;
  • и о пересчете страховой премии с возвратом ее части.

Обратите внимание, что закон оставляет за страховой компанией право отказать в возврате уплаченной премии при досрочном расторжении договора по инициативе страхователя, если иное не предусмотрено договором. Конечно, оспорить такой отказ можно в суде, но вероятность выигрыша бывает невелика, либо полученные средства не покроют все издержки.

При обращении в банк требованиями могут быть:

  1. Возмещение убытков, причиненных по договору, в размере суммы, уплаченной за страхование. Основание – нарушение прав потребителя при оказании финансовых услуг, связанное с предоставлением одних услуг (кредитование) под обязательным условием приобретения других (страхование).
  2. О пересчете и возврате части страховых выплат.

Как написать заявление на возврат страховки

Заявление (при пересчете/возврате) или претензия (возмещение убытков) составляются в письменной форме, желательно в 2-х экземплярах, один из которых остается у заявителя. В заявлении или претензии обязательно следует:

  • аргументировать свою позицию и сослаться на конкретные положения договора и законов, поэтому разумнее будет, если документ подготовит юрист;
  • указать срок, в течение которого надлежит дать письменный ответ – 10-30 дней.
Смотрите так же:  Незаконная сделка с землей судебная практика

В организации, расположенные в других городах, документы можно направить почтой, обязательно заказным письмом и с описью вложений.

Если банк отказал в удовлетворении требований или не предоставил ответ, вопросами защиты прав потребителей занимается Роспотребнадзор. Обращение в эту инстанцию подразумевает подготовку и направление заявления (жалобы) на действия кредитного учреждения, нарушающие ваши права как потребителя услуг.

Независимо от того, обратились ли вы в Роспотребнадзор или нет, за вами сохраняется право на судебную защиту. Разумеется, предстоит сложная и достаточно длительная процедура. Возможно, что придется оспаривать не только сам факт отказа в удовлетворении требования о возврате страховки, но и условия кредитного и страхового договора. Вместе с тем, практика показывает, что в большинстве случае шансы на успех в суде достаточно высоки. Правда, многое зависит от того, что конкретно изложено в договоре, присутствуют ли в нем условия о порядке возврата страховки при досрочном исполнении кредитных обязательств и каково их содержание.

Заполняем образец претензии в банк по возврату страховки по кредиту

Наболевшая тема кредитования, потребительские кредиты неразрывно связаны с еще одной проблемой – навязанная страховка со стороны сотрудников банка. Правовая грамотность и целенаправленные действия помогут вернуть деньги, которые были уплачены под давлением менеджеров финансового учреждения. Один из инструментов для этого – претензия в банк по возврату страховки по кредиту.

Страховые споры с финансовой организацией

В России четверть дееспособного совершеннолетнего населения оформили потребительский кредит. Из них более 80% платят за навязанную страховку по займу и прочие незаконные комиссии.

Происходит это следующим образом. Лицо, желающее оформит кредит, подает заявление в банк. Менеджер требует от него стандартный перечень документов и предлагает оформить страховку. Она, со слов сотрудника кредитной организации, защищает клиента в случаях:

  • Увольнения;
  • Потери трудоспособности.

Со слов менеджера, без страховки в подобных случаях долг ляжет на плечи семьи, она дает спокойствие, что если клиент не сможет по уважительной причине оплачивать долг, за него это сделает страховая компания. Это неправда.

Если наступает страховой случай, клиенту предстоит самостоятельно доказывать в компании, что перед ним у страховщика есть обязательства, они возникли на основе составленного договора.

Однако с этим возникнет проблема, страховая потребует доказать, что кредитный договор имеет силу. При заключении он печатается вместе с текстом и печатью на одном листе, а подпись сотрудника ставится факсимильной печатью. В страховых компаниях этот документ не принимается к рассмотрению. Результат – длительные досудебные и судебные споры, которые необязательно заканчиваются в пользу страхователя.

Отказ от навязываемого соглашения приводит к тому, что менеджер выдвигает следующие аргументы:

  • Согласие на страхование ускоряет разрешение от кредитного специалиста на оформление кредита, в противном случае в займе могут отказать;
  • Процент будет ниже на 1-2%;
  • Без страховки одобряемая сумма будет ниже, например, 400 т.р. вместо 700 т.р.

Выше рассмотрены относительно правомерные способы втягивания клиентов банка в оформление договора страхования. Но есть и другие, менее законные. На этапе подписания условия страхования прописываются мелким шрифтом согласие, которые редко читаются. Особенно распространен вариант, когда мелким шрифтом серого цвета прописываются эти условия с уже проставленной галочкой напротив тезиса о согласии клиента на такие условия.

Почему банк идет на такой обман клиентов? Из-за выгоды. За каждую навязанную страховку сотрудники банка получают комиссию. Часть идет топ-менеджерам, а часть – непосредственно сотрудникам. В банке одновременно действуют несколько отдельных планов: на заключение договоров по кредиту и по страхованию.

Что делать, если навязали страховку по кредиту?

Соглашение о займе оформлено, за страховку уплачено и только потом приходит осознание, что этого можно было не делать. Есть несколько вариантов дальнейших действий:

  1. Кричать и возмущаться, винить во всем Госдеп и злые силы.
  2. Грамотными действиями вернуть уплаченные деньги.

Первый вариант наиболее распространенный, но не эффективный. Второй требует грамотных действий.

От пострадавшего лица требуется написать соответствующее заявление (жалобу, претензию), предоставить обращение в филиал банка, выдавшего кредит. Кроме того, необходимо грамотно реагировать на ответы, обращаться за помощью к практикующим юристам.

Нужно быть готовым, что сотрудники банка будут:

  1. Утверждать, что так делать нельзя, это не предусмотрено законом.
  2. Указывать на необходимость выплатить неустойку финансовой организации.
  3. Указывать другие причины, которые побуждают клиента прекратить спор.

Как составить претензионное письмо?

Кроме стандартных требований с указанием юридического наименования банка, адреса его филиала, паспортных данных клиента с указанием адреса прописки и контактных телефонов, в заявлении нужно:

  1. Описать ситуацию с незаконно навязанной страховкой.
  2. Потребовать возврата денег за страховку.
  3. Указать право обращаться в суд по этому вопросу и Центробанк.

В последнем случае нужно записать, что в случае отказа заявитель оставляет за собой право обращаться с иском в суд с возложением всех расходов на ответчика.

С самого начала спор рекомендуется перевести в официальное русло, навязывать действия сотрудникам банка, форсировать процесс обращением в другие организации, которые контролируют деятельности финансового учреждения. Кроме этого, следует прибегать к помощи практикующих юристов. Платные и бесплатные консультации помогут избежать многих ошибок, сведут риск финансовых потерь к минимуму.

Для подготовки претензии рекомендуется предварительная работа, в рамках которой устанавливаются основания для заключения договора страхования, данные менеджера, мнение сотрудников банка на требование о возврате претензии. Все это можно получить при общении с менеджером или начальником отделения филиала финансовой организации, которая выдала кредит.

Кроме этого, рекомендуется ознакомиться с положениями законодательства, а именно:

  • ЗоЗПП, которым запрещается обуславливать предоставление одних услуг обязательным приобретением других(п.2 ст.16);
  • Гражданского Кодекса (ГК), которым страхование определяется как самостоятельный вид услуги (главы 42 и 48).

Все эти нормы права нужно включать в текст претензии. Это придает ей вес, а заявитель становится более подкованным при общении с оппонентами лично или по телефону. Это дает ему дополнительное преимущество в глазах руководства филиала банка.

Срок рассмотрения

Законом предоставляется 30-дневный срок для ответа на претензию. Но при активной позиции заявителя его можно сократить до нескольких дней. Сделать это можно, если не ограничиться только подачей претензии кредитору, а одновременно направлять жалобы в другие инстанции, уведомляя об этом оппонентов.

При наличии серьезных нарушений, особенно если они зафиксированы документально (письма, аудио запись), банк рискует подпасть под санкции со стороны контролирующих организаций. Поэтому его руководство настроено решить спор с клиентом в досудебном порядке, не затягивая процесс и не усугубляя свое положение. Ниже о том, в какие еще организации следует обращаться.

Куда жаловаться, если отказали?

Параллельно с претензией в финансовое учреждение направляется аналогичное письмо в Центробанк, Копия этого обращения направляется в филиал финансового учреждения, в котором оформлялся кредит.

Центробанк реагирует на такие жалобы, и применяет к подобным банкам разные санкции. Кредитор это понимает, дорожит лицензией, поэтому охотно идет навстречу заявителю, чтобы урегулировать спор в кратчайшие сроки.

В обращении в Центробанк нужно:

  1. Описать ситуацию с незаконно навязанной страховкой.
  2. Указать незаконные действия сотрудников банка, что услуги по страхованию навязывались с целью выдачи кредита не на выгодных условиях, клиент ощущал давление со стороны персонала, ситуация напоминает мошенничество.
  3. В качестве предположения записать, что таких пострадавших клиентов десятки, сотни и тысячи.

Кроме того, рекомендуется оставить расширенный отзыв на banki.ru. На него обязательно реагируют сотрудники банка. Другие организации, в которые можно обращаться с аналогичной жалобой на действия банка в досудебном порядке: Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба (ФАС), финансовый омбудсмен, прокуратура.

Если отказали, можно нанять юриста для защиты прав в суде. При грамотном подходе достаточно одного заседания, финансовые затраты небольшие, но и они возлагаются на ответчика. Результат – решение в пользу истца.

Активная гражданская позиция от заемщика потребует решительных действий. В банках также работают люди, которые допускают ошибки, которые необходимо использовать для восстановления нарушенных прав клиента. Эффективнее это сделает практикующий юрист, который не допустит тех ошибок, характерных для людей, слабо знающих действующие нормы права и юридическую практику.

Другие публикации:

  • Приказ 12112009 n 893 Приказ Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору от 15 августа 2017 г. N 314 "О внесении изменений в Порядок оформления декларации промышленной безопасности опасных производственных объектов и перечень […]
  • Растаможка машин в кыргызстане Тарифы на 2018 год для растаможки авто в Кыргызстане, для физических лиц Мы предлагаем Вам воспользоваться одной из услуг нашего таможенного брокера растаможка авто в Кыргызстане. Наши специалисты приложат максимум усилий для оформления […]
  • Договор по сбору денежных средств Агентский договор по сбору средств для благотворительных и некоммерческих организаций Имеется такой расклад. Сейчас собираемся запустить краудфандинговую платформу суть которой такова: - благотворительные и некоммерческие организации […]
  • Коэффициенты осаго по территории 2019 Коэффициенты ОСАГО в 2019-м году Начиная с 2019-го года, в России последовательно начинается реализация мероприятий, направленных на либерализацию рынка ОСАГО. Реализуется данный механизм в числе прочего через изменение величины основных […]
  • Приказ о комиссии по соблюдению требований к служебному поведению Двинско-Печорское бассейновое водное управление федерального агентства водных ресурсов Оперативный дежурный: +7-921-077-01-33 Приказ и Положение о создании Комиссии по соблюдению требований к служебному поведению федеральных […]
  • Нужно ли платить госпошлину за смену директора Банк экспертных заключений Если у Вас появились вопросы в области бухгалтерского учета, налогообложения, права или кадров и Вам нужен ответ на основании законодательной базы с ссылками на первоисточники, смело обращайтесь к нам. Опытные […]
Образец претензии в банк на возврат страховки образец