Оглавление:

Детализация звонков Ростелеком, способы получения информации

Пользуясь ежедневно услугами операторов стационарной и мобильной связи, часто мы не замечаем расходов, а по истечении времени удивляемся затратам на переговоры. Чтобы контролировать счет и используемые услуги, Ростелеком предлагает опцию детализации звонков. Многим абонентам такой сервис помогает наблюдать за движением средств по счету, найти время и номер, с которого был совершен важный звонок. Родителям, чьи дети пользуются самостоятельно телефоном, будет полезно знать куда и когда звонят их дети. Руководителям компаний удобно следить за соединениями, которые производят их сотрудники на рабочем месте. Также, детализация звонков городского телефона поможет предприятиям выявить сбои в работе внутреннего оборудования или техники компании Ростелеком. Если вы сдаете квартиру в наем и не доверяете жильцам, то распечатка поможет разрешить спорные и конфликтные ситуации. Предоставляемый абонентам развернутый отчет содержит полную информацию по используемым услугам – дата, время и продолжительность входящих и исходящих вызовов, номера телефонов, по которым производилось соединение, а также использование дополнительных опций. Чтобы заказать и получить детализацию счета Ростелеком можно воспользоваться методами, которые мы подробно опишем в этой статье.

Как получить детализацию звонков Ростелеком: способы

Провайдер старается сделать свои услуги максимально удобными и доступными для клиентов. В любой момент, когда вам потребуется описание всех использованных за некоторый период времени сервисов, вы можете получить детализацию звонков, посетив официальный сайт Ростелеком или ближайшее представительство.

Детализация звонков Ростелеком через Личный кабинет

РТК идет в ногу со временем, поэтому практически всеми предоставляемыми опциями и услугами можно управлять с помощью интернета, не выходя из дома или офиса. Так, наиболее удобным способом получить детализацию звонков домашнего телефона Ростелеком является посещение Личного кабинета на сайте компании.

Войдите на веб-страницу, в верхней панели выберите Личный кабинет и зарегистрируйтесь в нем. Если регистрация была пройдена ранее, то авторизуйтесь, введя логин и пароль пользователя. Перейдите к услуге, детальный счет по которой вам нужно получить. В меню справа среди доступных функций выберите «Детализация вызовов». В соответствующих окошках обозначьте даты начала и конца периода, запрос по которому вы делаете, и кликните по кнопке «Обновить». Вы можете выбрать отображаемые звонки, отметив галочкой необходимые. Доступно 4 типа:

  • входящие;
  • местные исходящие;
  • внутризоновые;
  • междугородние и международные исходящие.

В новом окне откроется файл, в котором будет указана вся информация по запрашиваемому номеру.

Важно: в Личном кабинете на сайте Ростелеком детализация звонков доступна за период не более 6 предшествующих месяцев.

В случае, когда вам необходимо регулярно контролировать использованные услуги, Ростелеком предоставляет возможность заказать детализацию разговоров на email адрес клиента, которая будет приходить каждый месяц. Получаемый файл формата PDF возможно распечатать и проанализировать. Заказ услуги через Личный кабинет осуществляется бесплатно, доступен ежедневно и круглосуточно.

Узнайте, почему могут возникать проблемы с интернетом от Ростелеком.

Интерактивное ТВ — одна из популярных услуг компании Ростелеком. Как пользоваться одной приставкой от Ростелеком на двух телевизорах, можно прочитать тут.

Детализация звонков стационарного телефона в офисе Ростелеком

В любом представительстве компании можно получить детальную распечатку по номеру телефона. Узнать расположение близлежащего центра обслуживания клиентов можно на сайте компании. Выберите ваш регион и город, система предоставит все адреса. Посетите ближайший офис, предъявите менеджеру паспорт, напишите заявление. Сотрудник выдаст вам бумагу, содержащую полную информацию за любой требуемый период.

Внимание: получение распечатки в офисе РТК – услуга платная. Рассчитывается в зависимости от величины периода. По каждому региону цена может отличаться.

В офисе Ростелеком можно заказать детализацию звонков домашнего телефона, которая будет приходить ежемесячно в виде распечатки на бумаге по вашему почтовому адресу.

Чтобы воспользоваться опцией, необходимо оформить заявление, предъявив сотруднику паспорт. Важно, чтобы договор с компанией был зарегистрирован на ваше имя, в противном случае, у вас должна быть на руках доверенность от абонента, с которым заключен контракт.

Посторонний человек, не являющийся абонентом Ростелеком по тому номеру, детализацию входящих звонков которого он запрашивает, может получить распечатку только при наличии нотариально заверенной доверенности или официального запроса от правоохранительных органов. В случае с корпоративными клиентами – необходимо предоставить оператору письмо от руководителя с мокрой печатью фирмы.

Узнайте, как позвонить оператору Ростелеком.

Как узнать сумму долга за интернет и домашний телефон, можно прочитать здесь.

Способы проверки скорости интернета от Ростелеком: //o-rostelecome.ru/uslugi/proverit-skorost/.

Мобильная связь

Что касаемо получения детализации звонков мобильного телефона Ростелеком, то кроме входящих и исходящих вызовов, дат, времени и продолжительности, оператор предоставляет полную информацию об СМС и ММС (исключая содержание сообщений), объеме использованного интернет-трафика и оплаченных за него сумм, а также об использовании дополнительных подписок и списании средств за них. Напоминаем, что с лета 2015 года сотовая связь предоставляется компанией Теле-2, без изменений в условиях контракта для тех, кто был ранее абонентом РТК. Чтобы получить детальную распечатку мобильных услуг Теле-2 доступно 2 метода: посещение Личного кабинета на официальной веб-странице или офиса оператора.

Доверенность на отключение для Ростелеком

Абонент Ростелеком вправе самостоятельно подключать и отключать услуги провайдера, однако в отдельных случаях совершать эти действия не представляется возможным. К примеру, лицо, заключившее договор, находится в длительной командировке или по каким-то иным причинам не может отказаться от предоставления услуг связи. В таком случае разумным шагом будет заранее подготовить для Ростелеком доверенность на отключение услуг, чтобы кто-то другой мог совершить это действие (образец можно скачать ниже).

Что регулирует доверенность на отключение

Прежде чем переходить к подписанию доверенности, абоненту стоит разобраться в нюансах и убедиться в отсутствии подводных камней. Стоит напомнить, какие функции позволяет выполнять документ:

  • Доверенность позволяет представителю действовать от имени доверителя.
  • Полномочия доверенного лица ограничиваются оговоренными рамками.

Иными словами, если в документе указано, что представитель имеет право только на отключение интернета и телефона, значит изменять тарифный план или переоформлять договор он по доверенности не сможет. Во избежание нежелательных последствий, абонент должен взвешенно определить какие полномочия он готов доверить своему представителю, а какие действия без своего участия производить не позволяет.

Что содержится в документе для Ростелекома

Для оформления доверенности на отключение телефона и интернета Ростелеком необходимо внести информацию о доверителе и о доверенном лице. Обязательно нужно указать ФИО, дату и место рождения, а также вписать паспортные данные фигурирующих в доверенности лиц.

Следует указать действия, которые представитель имеет право совершать, согласно доверенности. В конце важно отметить срок, на который выдан документ, а также уточнить, что представитель не имеет права передоверить свои полномочия третьим лицам.

Образец доверенности на отключение телефона и интернета

Чтобы окончательно развеять сомнения в простоте оформления доверенности на отключение телефона и интернета Ростелеком ниже приведен образец того, как может выглядеть этот документ (Образец доверенности.doc)

Можно убедиться, что составить документ, не прибегая к услугам юриста или нотариуса, легко. Оформив доверенность, доверитель смело может заниматься своими делами, зная, что при необходимости интернет и телефон будет отключен без его участия.

Доверенность на отключение от Ростелеком – отличный выход, чтобы перепоручить организационные вопросы третьему лицу. В случае командировок, переездов и прочих обстоятельств, мешающих лично расторгнуть договор с оператором, это может стать единственным выходом для избавления от договорных обязательств.

Как я расторгал договор с Ростелекомом.

161 комментарий

мужик, рассказываю какие будут у тебя приключения за 186 руб. Потому что у меня приключения уже года два за 800р.

В общем, был у меня АДСЛ от Ростелекома. Был и был, не было ничего лучше в моем городке на 30 тыс. человек. А потом пришел хороший провайдер. С кабелем. Ценой в 2 раза меньше. И скоростью в 10 раз выше.
Есессно, народ повалил к ним расторгать договоры. Тетеньки с умным видом рассказывали, что у этого провайдера, такого сякого, сигнал идет по МЕДНОМУ КАБЕЛЮ, а значит и скорость у него и качество полное говно. Не то что наши старые телефонные линии! Они то еще в СССР сделаны, веками проверены. Рассказывать им, что к свичу идет оптика, а от свича по хатам обычная медная витая пара, пропускной способности которой физлицу за глаза, мне было лень и я попросил расторгнуть договор. Домашний ителефон был зареган на бабулю, так что ее я тоже прихватил с собой. Так вот, расторгнув договор на инет, на телефон мы не расторгли. Платил за нет/телефон я, а как нет стал от другого провайдера, на телефон я тоже забил. И стала копиться задолженность. Копилась рублей до 800. Потом нам отключили телефон. Всем насрать, им никто не пользуется 100 лет. Но и платить всем лень (реально тупо лень). Ну отключили и отключили. Потом ростелеком продал долги какой-то кредитной организации — МБА ФИНАНС. Мне кажется, что я не единственный кто с ними столкнулся. И мне начались звонки. По началу я с ними общался, даже говорил — шлите квитанцию на почту, оплачу. Они приходили, но платить было лень. Мне звонили каждый день на протяжении года. В 7 утра, в 8 утра. В субботу, в воскресенье. Похуй веники, у меня здоровые нервы, я вырубаю громкость звонка и через 5 сек снова сладко сплю. Бились с ними характерами мы 2 года. Звонки в конце стали реже, вышел закон о частоте звонков и времени. В выходные не раньше 10 утра. Благодать. Приходили СМС-ки с угрозами. В суд подадим, детей отберем. На что я лишь добавил их номер в спам. Мне уже самому просто интересно, что они дальше будут делать? Ведь в договоре стоял просто мой номер телефона контактный, а договор то был заключен на бабулю) Но я ее не беспокоил. А за 800 рублей, я думаю, дальше угроз дело не пойдет. Точнее и не пошло, уже столько времени прошло.

Смотрите так же:  Исковое заявление о начислении льготной пенсии

Как расторгнуть договор с Ростелеком без головной боли?

Нередки случаи, когда у клиентов Ростелеком возникают серьёзные трудности при попытке расторжения договора. Порой они приводят к скандалам, разочарованию и обиде на компанию. Чтобы избежать этого, нужно знать, какие документы нужны для расторжения договора, какие проблемы чаще всего при этом возникают, и как их избежать.

Алгоритм действий

Итак, вы решили, что больше не нуждаетесь в услугах компании Ростелеком. Первое, что следует сделать – это подготовить все необходимые документы, а именно:

  1. Ваш экземпляр договора.
  2. Паспорт.
  3. Акт приёма-передачи оборудования (если предоставлялось).
  4. Оборудование, упомянутое в акте.

Не получается найти свой экземпляр договора

Это распространённая проблема, особенно когда речь идёт о договоре на домашний телефон. В этом случае подходите в офис компании со всеми остальными документами – там обязательно хранится второй экземпляр договора, который сотрудники смогут найти по вашим паспортным данным.

Договор оформлен не на вас

Если договор был оформлен на кого-то из ваших родственников, то необходимо чтобы он сам подошёл в офис компании и написал заявление на расторжение договора. Если по каким-то причинам это невозможно, то вам понадобится доверенность от его имени.

Перед визитом в офис компании убедитесь, что все счета за услуги погашены – в противном случае вы не сможете расторгнуть договор.

Написание заявления на расторжение договора ещё не освобождает от оплаты за услуги. Поэтому, если вы не хотите переплачивать, то уведомьте кампанию о намерении прекратить пользование её услугами за десять дней до предполагаемой даты.

Распространённые проблемы

Как уже упоминалось, процедура отключения не всегда бывает гладкой и нередко скрывает ряд подводных камней, не зная о которых можно столкнуться с лишними трудностями. Сейчас рассмотрим наиболее часто встречающиеся.

Задолженность за услуги

Такая проблема может возникнуть, например, если вы переехали и забыли о необходимости расторгнуть договор. Часто возмущённые клиенты приходят в офис компании и недоумевают, откуда появился долг, если они уже какое-то время не пользуются услугами Ростелекома.

А происходит это потому, что хотя услуга и отключается за неуплату через какое-то время, абонентская плата и плата за аренду оборудования (если есть) продолжает накапливаться, из чего можно сделать простой вывод: сразу расторгнув договор, вы избежите переплат и штрафов, а стало быть, и стрессовых ситуаций.

Задолженность за оборудование

При расторжении договора крайне важно единовременно сдать взятое в аренду оборудование, если оно не нуждается в демонтаже. Если этого не сделать, то арендная плата за него будет продолжать начисляться даже после отказа от услуг, причём уже не по акционным расценкам, а по стандартной стоимости, которая выше, и образуется долг.

Необходимость выкупа оборудования

Это может стать полной неожиданностью и вызвать бурю возмущения. Так чаще всего и происходит при невнимательном прочтении договора и акта приёма-сдачи при подключении услуг Ростелекома.

Выкупать оборудование придётся, если в вашем договоре, в пункте о виде передачи вам оборудования указан способ «Купля-продажа» и способ оплаты «Отсрочка или рассрочка платежа». Таким образом, от вас может потребоваться либо внести сумму в размере полной стоимости оборудования (если выбран способ оплаты «Отсрочка платежа»), или внести оставшуюся часть стоимости (если была рассрочка платежа).

Образец заявления на расторжения договора — ссылка на скачивание.

Часто задаваемые вопросы

Что необходимо указывать в заявлении на расторжение договора?

В заявлении нужно указать своё ФИО, паспортные данные, номер договора и реквизиты компании, указанные в нём, ФИО лица, на имя которого пишется заявления, текст просьбы, дата и подпись. Также форму бланка заявления можно скачать и распечатать с сайта Ростелеком.

Можно ли написать заявление от имени родственника?

Да, это можно сделать при наличии доверенности, вашего паспорта и копии его паспорта.

Можно ли расторгнуть договор из другого города?

Да, это возможно. Чтобы это сделать, нужно отправить ценным письмом следующие документы:

  • заявление;
  • копию паспорта;
  • копию договора (если есть);
  • копию доверенности (если необходимо).

Учитывая всё вышеупомянутое, можно подвести итог: чтобы избежать проблем и недопонимания при расторжении договора с Ростелеком, важно со всей внимательностью подойти к его заключению в самом начале, перед визитом в офис компании тщательно изучить все его пункты и не допускать образования задолженности. Такой подход избавит от неприятных сюрпризов и поможет сделать процедуру расторжения договора лёгкой и безболезненной.

Перевод денег с Ростелекома

Один из минусов мобильной связи состоит в том, что.

Как быстро узнать свой номер.

Этот вопрос может возникнуть неожиданно, когда кто-то.

Как отправить жду звонка с.

Бывают ситуации, когда необходимо срочно связаться с.

Роуминг Ростелеком

Абоненты компании Ростелеком могут оставаться на.

Здравствуйте. Что нужно предпринять, чтобы расторгнуть договор на телефонию, если хозяин договора умер?

Обратитесь в отделение Ростелеком.

А поподробней можно

Что нужно предпринять, чтобы расторгнуть договор на телефонию, если хозяин договора умер?И поподробней если можно,какие документы нужно в этом случае иметь при себе.И зачем расторгать договор если можно не платить ,в этом случае услуга будет приостановлена ?

Напишите заявление в Ростелеком, приложите к заявлению копии свидетельства о смерти, добейтесь что бы у вас приняли заявление (они обязаны его принять), сохраните у себя копию заявления. Не пользуйтесь данным номером и не оплачивайте его в дальнейшем

вчера был в офисе ростелекома чтобы отказаться от их услуг.письменного заявления оператор у меня не взял,сказав что меня он уже отключил и только придёт последний счёт,т.к. услуги в кредит. поставить визу об моём отказе от услуг на копии договора оператор отказался,оъбяснив, что он не правомочен на это. Правомочно ли это?(оформление об отказе от услуг без письменного заявления).
p.s. сегодня интернет продолжает работать.

А куда конкретно обратиться? В нашем городке (Нальчик) бесчисленное множество офисов Ростелеком. Никто в них ничего не знает, обратился не туда, это не их проблема.

» Перед визитом в офис компании убедитесь, что все счета за услуги погашены – в противном случае вы не сможете расторгнуть договор.»
Отказ в расторжении договора будет незаконен. Расторжение договора — это один вопрос, а оплата задолженности — другой. Образовавшаяся задолженность, не обязывает абонента в дальнейшем пользоваться услугами компании.
Всего вам доброго, хорошего настроения и здоровья.

Можете подсказать как оплатить эти счета? По договору — безлимит 350р. в месяц, счёт мне пришёл 990р., терминал оплаты выдал «счёт к оплате 1750р.». По телефону поддержки не дозвониться(последний раз ждал ответа 4,5 часов), в ЛК не зайти( после прохождения всех препонов выдаёт «Проверьте интернет соединение» и зависает).

С чего вдруг? Договор на другого человека, который умер. Зачем мне погашать т расторгать ??

Может ли Ростелеком заключить новый договор будучи за должными за старый расторгнутый договор .

Здравствуйте, я тоже думал что можно с оборудованием придти, а в договоре вычитал пункт что при расторжении обязан уплатить стоимость оборудования. как быть с этим пунктом?

мне на почту пришло Заявление о расторжении договора. можно ли мне где нибудь найти образец заполнения данного заявления??

Здравствуйте я срочно уехал в другой регион страны не успев расторгнуть договор, тут то же есть офис ростелеком могу ли я в этом офисе расторгнуть договор и рассчитаться за оборудование??

Здравствуйте 3месяца назад подключила ростелеком и интернет и тв. сейчас нужно переехать на другую квартиру . Пришла в офис хотела что бы этот же тариф и оборудывание перенесли на квартиру где жить буду мне сказали что в связи с тарифом «большой интернет региональный 1 промо» это не возможно и что мне нужно при расторжении доовора выплатить перерасчет в сумме 10560! или оставить все в квартире где жили и перевести на другого человека, Что мне делать это же огромная сумма !Подскажите

Добрый день!
Можете смело удалять вашу прекрасную инструкцию, потому, что она как минимум не содержит самой важной и необходимой информации!
Вчера у меня была 1 попытка отключится от услуг (вообще не много не понимаю, почему я должна тратить столько времени, нервов, что бы отключить интернет. )
Была в отделении на Комарова 13 б, г. Нижний Новгород.
Так вот, написала заявление, далее попросила квитанцию, что бы полностью погасить задолженность перед вашей «замечательной» компанией. Девушки работающие в офисе начали, что то самостоятельно мне считать и писать на листочки суммы сначала было 1618 р., потом когда я попросила объяснить попунктно от куда эта сумма мне насчитали уже 831 р, после зачеркнув эту сумму на листочке пишут мне 872 р., далее снова зачеркивают и пишут 930р. — все говорят это точно она! (прям смешно уже стало). Прошу девушек выписать мне квитанцию. Мне выписывают (опять 870 р. аб. плата за август и сентябрь по 330 р и 50р. за роутер рассрочка = почему-то 870)))… я в шоке. Мало того, что я написала заявление на отключение и у меня была заморозка на сентябрь и август, мне насчитали как будто я просто приехала заплатить за интернет. На этом моя история не закончилась… потом все таки они обе вспомнили что я отключаюсь и сказали что только 5 октября я смогу узнать сколько мне заплатить надо и 30 октября должна оплатить, потому что расчеты у них в другом городе производятся! Ростелеком — вы вообще в адеквате? Мало того что интернет оставляет желать лучшего (к сожалению в новостройке не было больше провайдеров когда я подключалась) так еще и отключиться это целая ПРОБЛЕМА! Суммы ни кто не знает, роутер свой навязывают обманный путем… просто жуть. Так же, по поводу заморозки! — девушки сказали, что т.к. у нас была заморозка и мы сразу отключились мы должны заплатить за этот период в полном объеме, с учетом того, что в заявление о заморозки нет об этом ни слова. Я не пожалею ни денег, ни своего времени, но если мне насчитают полностью, я буду подавать в суд! Я просто в шоке от вашей компании и о «компетентных сотрудниках».

Плохая Компания.
Переехали мы в г. Казань, въехали в новую квартиру. Через неделю встал вопрос подключения интернета и телевидения. Оказалось что дом подключен к Ростелекому и еще одному месному оператору, я не долго думая решил подключиться к Ростелекому (какой я был дурак).
Пришли подключили к тарифу за 590 р. В месяц.
Через 1.5 месяца приходит СМС, у вас долг, мы отключим если не оплатите. Я в салон Ростелеком где меня заверили, что долга нет и это ошибка. Через неделю меня отключают.
По горячей линии говорят, что будет пересчета в конце месяца (на дворе лишь 5 число) , я попросил включить мне интернет и пересчитывать хоть до конца года, мне посоветовали лучше оплатить.
Я подключился к другому провайдеру. Теперь буду расторгать договор, коплю силы.

Смотрите так же:  Если работодатель не выплачивает пособие по беременности и родам

полностью поддерживаю в нашем Нижнем Новгороде отключиться от этих деньгососов невозможно!

Отключение домашнего телефона

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону
+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Мобильные телефоны успешно вытесняют с рынка услуг домашние линии связи. Если вы почти не пользуетесь стационарным телефоном, от него в любой момент можно отказаться. Как это сделать? Ответ на данный вопрос вы узнаете в этой статье.

Отключать ли сейчас домашний телефон?

С развитием сотовой связи стационарные телефоны стали менее популярны. Связана эта тенденция с удобством мобильных гаджетов и недорогой стоимостью услуг связи. Домашними телефонами в последние годы почти никто не пользуется.

Компании предлагают выгодные условия при осуществлении звонков между абонентами, относящимися к одному оператору, а международные переговоры легче вести через skype.

Где отключать домашний телефон?

Отключением стационарного телефона занимается компания, которая его установила. Иными словами, оператор связи, предоставляющий вам услугу.

  • полностью отказаться от домашнего телефона;
  • временно заблокировать предоставление услуг (например, при длительном отъезде).

При блокировке плата за услуги связи не взимается, а телефон не работает до момента повторного обращения пользователя к оператору.

При этом время блокировки не ограничено. В этом случае пользователю достаточно обратиться в нужную компанию и оставить соответствующий запрос.

Как составить запрос на отключение домашнего телефона?

Отказ от стационарного телефона осуществляется по заявлению лица, на чьё имя был изначально оформлен договор на предоставление услуги связи. Перед подачей запроса рекомендуется связаться с представителями компании и уточнить возможность отключения.

В некоторых случаях телефон неразрывно связан с другими подключенными услугами (например, интернетом). Если при отключении домашнего телефона одновременно отключаются и иные телекоммуникационные услуги, пользователь вправе заключить новый договор на предоставление только интернета и/или кабельного телевидения.

В тексте заявления важно указать:

  • фамилию, имя и отчество гражданина, на которого оформлен договор о предоставлении услуги;
  • его дату рождения и реквизиты паспорта;
  • адрес, по которому подключен телефон;
  • номер контракта и дату его оформления;
  • номер телефона, подлежащего отключению.

Вы можете составить заявление на отключение домашнего телефона в свободной форме или заполнить типовой бланк, предоставленный сотрудником компании.

Какие документы необходимы?

Для расторжения контракта пользователь должен предоставить заполненный бланк заявления, собственный паспорт и его ксерокопию, а также оригинал и копию договора на предоставление услуги.

Если гражданин действует через представителя, также понадобится доверенность, заверенная в нотариальной конторе.

Договор на установку стационарного телефона может затеряться, если был заключён много лет назад. Если найти документ у вас не получается, обратитесь в офис компании с паспортом человека, на чьё имя был оформлен контракт. В таком случае проблем возникнуть не должно.

Как отключить домашний телефон от Ростелеком?

Процесс отказа от использования домашней линии связи в компании Ростелеком довольно прост. Достаточно оформить заявление с просьбой о расторжении договора на поставку услуг или только об отключении стационарного телефона (если это возможно без отключения других телекоммуникационных услуг).

Предоставить заполненный бланк запроса в офис оператора связи можно двумя способами:

  • заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
  • при личном посещении отделения компании самим пользователем или его законным представителем (в последнем случае требуется нотариальная доверенность).

Если в офис обращается, например, супруга пользователя, в расторжении контракта будет отказано. Исключение составляет наличие нотариальной доверенности, оформленной на имя супруги.

Как отключить домашний телефон от МГТС?

Подать запрос на расторжение контракта с данной компанией можно в любом центре продаж и обслуживания клиентов. Процедура мало отличается от описанной выше.

Чтобы не возникло каких-либо проблем с отключением, рекомендуется лично посетить офис оператора связи со всеми необходимыми документами.

В некоторых случаях сотрудники требуют предъявления правоустанавливающих бумаг на жилое помещение, в котором установлен стационарный телефон. Однако в большинстве случаев достаточно иметь на руках контракт на предоставление услуги, паспорт и заполненный бланк заявления.

Перед посещением офиса компании рекомендуется связаться с консультантом и уточнить, каким образом будет происходить процесс отключения домашней линии связи. Узнать номер телефона можно на официальном сайте оператора (https://mgts.ru/home/).

Как отключить домашний телефон через интернет?

Данная услуга предоставляется далеко не во всех компаниях. Например, отключение домашнего телефона от Ростелеком через официальный сайт оператора связи в настоящий момент невозможно.

Отказаться от использования стационарной линии гражданин способен лишь при личном обращении в офис компании или при отправлении заявления заказным письмом с уведомлением о вручении.

Например, компания Дом.ru предоставляет возможность отключения домашней линии не только при личном обращении в офис, но и по телефону или после подачи заявки в онлайн-чате на официальном сайте (https://domru.ru/).

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Расторгнуть договор ростелеком

2 дня назад я оформила договор с Ростелеком. Могу ли я расторгнуть договор в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей?

Здравствуйте, Мария! Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право расторгнуть договор в любое время.

Позвонив в Ростелеком чтоб оплатить задолженность и расторгнуть договор, мне ответили, что мой долг оплатила Ооо цз инвест и что теперь мне нужно связаться с ними, переключив меня по телефону на данную организацию, сказали что реквизиты мне пришлют по смс для оплаты и назвали сумму. Никаких при этом уведомлений по почте мне не приходило. Мои действия?

Здравствуйте! Запросите договор цессии у ростелекома. Они же говорят что ваш долг продали. И если готовы платить, то звоните в эту контору и пусть официально высылают вам письмо с суммой задолженности и реквизитами.

Подскажите, пожалуйста, как расторгнуть договор с Ростелеком (поставщик интернета), если договор утерян и с лицом на которое оформлен договор нет возможности связаться? Если подробнее, то договор оформлен на бывшего мужа. Квартира, где этот интернет, принадлежит мне (я единственный владелец).

Наймите юриста. Он проверит предоставляемые РТ услуги. И скажет, что именно нужно составить в адрес поставщика. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Хотелось бы узнать как расторгнуть договор с Ростелеком, если в договоре нет паспортных данных и ошибка в фамилии?

Вам необходимо написать уведомление о расторжение договора и направить его в Ротелеком, если Вы действительно хотите отказаться от их услуг.

Доброго дня! Обратитесь непосредственно в Ростелеком. Если не прислушаются к вам, то готовьте письменное Уведомление о расторжении договора. Срок на ответ — 10 дней. Не будет ответа — обращайтесь в суд.

Умерла мама на которую был заключён договор с Ростелеком на кабельное ТВ, как расторгнуть договор?

Доброго времени суток. Вам нужно обратиться в Ростелеком с заявлением о расторжении договора и представить копию свидетельства о смерти вашей мамы.

Доброго времени суток Согласно нормам действующего законодательства РФ Вам надо написать заявление и приложить копию свидетельства о смерти Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Надо обратиться в Ростелеком, предоставить свидетельство о смерти, написать заявление на расторжение этого договора. Они расторгнут.

— Здравствуйте, пишите заявление в Ростелеком и просите о расторжении договора, прилагайте копию свидетельства о смерти. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.:sm_ax:

Можно ли расторгнуть договор с ростелеком после оплаты основного долга но не заплатив пени?

Расторгнуть можете, но право взыскать с Вас пени у РОстелекома сохраняется, если не в добровольном, то в судебном порядке.

Здравствуйте. Да, конечно Вы можете требовать расторжения договора. Договор возможно расторгнуть по соглашению сторон или по решению суда.

Если пени предусмотрены договором, то в любом случае придется платить или добровольно или через суд они могут взыскать. Всего Вам доброго!

Договор Вы можете расторгнуть в любом случае, даже при наличии задолженности, однако пени никуда не денутся и Ростелеком имеет право их взыскать в том числе в судебном порядке.

Скажите пожалуйста, хочу расторгнуть договор с Ростелеком, они мне сказали что я этого не могу сделать, так как договор оформляли на бабушку. Она физически не может к ним приехать. А я могу это сделать, только с нотариально заверенной доверенностью. Это действительно так?

Цитата: «А я могу это сделать, только с нотариально заверенной доверенностью. Это действительно так?» Ответ: Да, это действительно так. Либо лично бабушка, либо представитель по нотариальной доверенности.

Здравствуйте! Лена, если бабушка не может к ним приехать, то вы можете это сделать по нотариально заверенной доверенности. Удачи и добра!

Хочу расторгнуть договор с Ростелеком на интернет и телевидение. Позвонила на горячую линию, они мне сказали, что это была акция и в случае моего отказа пересчитают услуги по другой цене, а это чуть ли не в 3 раза больше. Я платила все вовремя, задолженности нет. Почему я им должна платить какой-то перерасчет.

Уважаемая Ольга г. Тула! Согласно ст.452 ГК РФ 1.Соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное. 2.Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо не получения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок. Удачи вам Владимир Николаевич г.Уфа 14.05.2017 г

Договор расторгнуть с ними не легко. Читайте все прописано в договоре. Если была акция 2 недели тест тв и вы не уложились в срок, то проще заплатить.

Смотрите так же:  Недостойные наследники и их право на наследование

Приветствую! 29.01.17 приехал в офис ростелеком и попросил расторгнуть с ними договор и указать полную задолженность для оплаты. Мне выдали некий талон о том что заявление о расторжении договора принято к рассмотрению в котором указали сумму долга. Сумму оплатил. Сейчас приходит на эл.почту квитанция о том что я должен сумму денег и на эту сумму накручивают пенни, причем за это время ничего не приходило. отзвонился в контору, сказали что это типа у вас долги за январь. т.е. за 2 дня 25% от стоимости месячного тарифа, несут бред по сути. я предпологаю что сумму они насчитали за время рассмотрения расторжения договора. законно ли это? почему если я написал официальное заявление о расторжении договора и оплатил задолженности, ростелеком продолжает пользоватся договором в одностороннем порядке и начисляет деньги? Законно ли это, и какие могут быть последствия в случае неуплаты?

Добрый день обращение за судебным приказом в суд и взыскание приставами задолженности — так С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.

Есть у меня право расторгнуть договор (интернет+ТВ) Ростелеком и вернуть оборудование (ТВ-приставка), который я заключил неделю назад?

Здравсвуйте! Конечно, такое право есть. Однако необходимо смотреть условия договора, возможно Вы должны предупредить о своем желании, например. За месяц.

Здравствуйте, Владимир право у вас такое есть т.к вы являетесь потребителем. Для этого нужно прийти в офис компании где вы заключали договор и написать заявление о расторжении договора.

Расторгнуть договор с ростелеком о предоставлении услуг интернет. Расторгнут был в связи с переездом. При расторжении договора мой экземпляр был утерян. Как оказалось договор не может быть Расторгнут в течение 18 месяцев. Иначе будет произведён передачей по абонентской плате в размере 500 руб. (ежемесячная оплата была по договору 200 руб). Спустя время произвели перерасчет. Но при расторжении договора менеджер не сообщили об этом. Что делать?

Здравствуйте. Предъявлять претензию по включению в договор положений, ущемляющих права потребителей. Навязывание услуг незаконно. ЖЖалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Откажут — в суд. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Пришел в Ростелеком попросил расторгнуть договор они сказали оплатить месяца отработанные интернетом оплатил 650 потом сказали счет пройдет до 15 января числа мол будет расторгнут если звонка не будет в этих числах то расторгнут не звонили потом сегодня позвонили и сказали мол вы должны еще 2000 я не понял почему? И да хотел сказать договор оформлен на мою жену но в договоре какие-то другие паспортные данные тока есть Ф.И,О все остальное какие непонятные цифры.

Направьте им по почте уведомление о досрочном расторжении договора в одностороннем порядке, да и все. Пока не представят расчет задолженности и документы его обосновывающие — ничего не платите.

Хочу расторгнуть договор с ростелеком и вернуть оборудование в связи с переездом в другой город, а точнее в деревню. Там мне это оборудование не понадобится. В договоре написано о рассрочке оборудования. Пользуюсь 4 мес. Консультант сказал что надо заплатить 6 тыс. Те купить его. можно ли вернуть этой фирме оборудование?

Здравствуйте! Нужно читать ваш договор в данном случае. Проанализировать все + и-. Спасибо что обратились, мы рады вам помочь и всего доброго!

Хочу расторгнуть договор с ростелеком, авансовая форма оплаты. Месяц закончился, интернета нет, должен ли я при расторжении платить еще за месяц.

Добрый день! При расторжении платить еще за месяц однозначно платить Вы не обязаны. На расторжение договора нужно составить заявлениеи и передать Ростелекому.

Помогите написать претензию на ростелеком хочу расторгнуть сними договор тв и интернет оборудования тоже. Которое они говорят что я должен выплатить его а потом расторгать.

Здравствуйте! Претензия пишется в произвольной форме, с изложением всех обстоятельств дела. Образцы претензий можете найти в Интернете.

Хочу расторгнуть договор на услуги телевидения с ПАО «Ростелеком». В договоре, который был заключен со мной нет условий на расторжение. Как я могу теперь это сделать?

Доброго времени суток. Вам нужно придти в их офис и написать заявление о расторжение договора. Если у вас нет долгов перед ними, то должны сразу расторгнуть.

В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342) абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг телефонной связи.

Наталья Дмитриевна, вам необходимо явиться в абонентский отдел и написать заявление, а также произвести окончательный расчет с поставщиком услуг.

Как расторгнуть договор с Ростелеком из другого города?

Здравствуйте! Это можно сделать путём подачи письменного заявления о расторжении договора и направления его по почте с уведомлением о вручении.

Добрый вечер. Направьте заявление о расторжении договора, указав все данные по договору, а лучше приложить копию самого договора. Отправить по почте с уведомлением и описью, обратный адрес можете указать тот, на который реально можете получать письма.

Имеет ли право Ростелеком расторгнуть со мной договор об оказании услуги доступа к сети интернет, если я расторгну договор с Ростелекомом об оказании услуг телефонной связи?

Нет Ростелеком не вправе это сделать. Услуги телефонии и интернета разные по сути и не зависят друг от друга, поэтому никто интернет не отключит. Удачи Вам.

Добрый день, Услуги телефонии и интернета разные вещи и не зависят друг от друга, поэтому Ростелеком не имеет право это сделать, если он это сделает-пишите жалобу в роспотребнадзор.

Как правильно расторгнуть договор с ОАО Ростелеком. Янаписал заявление о расторжении договора. Мн предлагают оплатить текущий долг, но никаких документов о расторжении договора я не получил.

Добрый день. Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг [Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 782] 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Написали, отправили, оплатили долг, сохранили корешок )

Плачу за резервацию порта оптоволоконного интернета, Ростелеком требует расторгнуть договор или платить полностью за интернет/не подключенный/

Как видно вам звонят конкуренты Ростелекома и пытаются подставить провайдера Никаких проблем с резервацией порта и её оплатой у Ростелекома никогда не было Можете лично позвонить в справочную службу по бесплатному номеру (800 . )

Как расторгнуть договор интернета с Ростелеком если муж уехал за границу и оформлено на него. Возвращаться не планирует и подписывать тоже ничего. Собственник квартиры я, он не прописан тут даже. Что делать?

Здравствуйте! можете как собственник квартиры расторгнуть данный договор.

Почтой пусть направит заявление о расторжении договора.

Здравствуйте! Подавайте от его имени заявление об отказе от услуг связи заказным письмом с Уведомлением. С момента получения заявления и уплаты остатка долга по договору, договор считается расторгнутым.

Хочу расторгнуть договор с Ростелеком, на интернет. Интересует, могут ли они потребовать выплату неустойки или штраф? Что делать с модемом, по договору мы должны выплачивать за него до 2018 года. Можно ли вернуть модем в Ростелеком и расторгнуть договор?

А почему нет. Здесь нет принуждения. Хотите отказаться, отказываетесь только да, надо вернуть оборудование.

Хочу расторгнуть договор с ростелеком. Пришла в отделение мне сказали, что пишите заявление, но так как Вы менее 12 мес. пользовались нашими услугами, то Вам нужно будет оплатить 459 руб. за подключение. Которое было по началу подключено БЕСПЛАТНО! Как быть?

См. условия договора

В связи с продажей квартиры я не смогла расторгнуть договор с Ростелеком, хотя позвонила и предупредила о том, что я больше не пользуюсь их услугами. При личном обращении в фирму я предоставила документы о про даже квартиры и мне было сказано что пересчитают задолженность. А на самом деле долг у меня остался прежний. Как мне быть? Я что должна платить за воздух?

Вам нужно почтой направить им заявление о расторжении.

Здравствуйте Если хотите отказаться от услуг, надо писать заявление, а не звонить

Пишите заявление о расторжении договора, чтобы всё официально было.

Хочу расторгнуть договор с Ростелеком ивернуть им оборудование. В договоре оборудование оформлено в собственность с рассрочкой, составлен договор в январе 2016 г. Могу ли я сдать им оборудование? Спасибо заранее!

Читайте договор там все прописано.

Я хочу расторгнуть договор с ростелеком могу ли я отдать им оюорудование и не платить за него.

Можете, если это предусмотрено договором.

Здравствуйте. Пишите заявление на расторжение договора по оказанию услуг и возвращайте оборудование.

Я хочю расторгнуть договор с ростелеком могу ли я вернуть им оборудование и не платить за него.

Зависит от того, что указано в договоре, Сергей

можете, пишите претензию по ст. 782 ГК — отказывайтесь от услуг с такого-то времени

Другие публикации:

  • Льготы для инвалидов 2 группы по оплате коммунальных услуг Как и в каком размере предоставляются льготы по оплате коммунальных услуг для инвалидов Часто в жизни люди оказываются в сложных ситуациях из-за проблем со своим здоровьем или здоровьем своих близких. Многие теряются, не знают, кто и как […]
  • Как оформить повышение квалификации в другом городе Повышение квалификации работника в другом городе Уважаемые коллеги, может у кого-то был опыт направления сотрудника в другой город для повышения квалификации. Вопрос вот в чем: отправляем инженера в Москву, заключаем с ней дополнительный […]
  • Льготы педагогам в городе Льготы учителям Многих интересует, какие льготы у учителей на сегодняшний день, и почему именно учителям они предоставляются. Профессия педагога очень ответственная и требующая большого количества затрат – как временных, так и […]
  • Средняя пенсия по коми Минимальная пенсия в Республике Коми Минимальная пенсия в Республике Коми в 2019 году В Республике Коми в 2019 не работающим пенсионерам полагается доплата к пенсии до 10742 руб. Размер регионального прожиточного минимума пенсионера […]
  • Приказ 10 25 мвд Приказ МВД РФ от 23 апреля 2012 г. N 348 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче гражданину Российской Федерации лицензии на […]
  • Стаж пилота это Когда и с какими почестями уходят на пенсию пилоты Вопрос интересный, пенсионный возраст увеличивают, работать надо больше, но есть профессии, на которые это не действует. Профессии с выслугой лет, например пилоты. Сколько нужно лет […]
Ростелеком доверенность форма