Отдел защиты прав потребителей

ОТДЕЛ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Литягина Светлана Валентиновна

Соколов Андрей Юрьевич

Зам. начальника отдела

Беляева Ольга Юрьевна

Полесова Татьяна Альбертовна

Волков Роман Владимирович

Быкова Ольга Алексеевна

Перегуда Дмитрий Константинович

Петушков Александр Александрович

Рослякова Алина Андреевна

Полезные ссылки

Если у вас возникает сомнение в подлинности либо качестве лекарственного препарата, можно проверить его

на предмет законного обращения в России или о признании его фальсифицированным по тел. (495) 737-75-25

(о работе этой службы можно узнать в Интернете на сайте www.farmcontrol.ru ).

Информацию о фальсифицированных лекарственных препаратах Росздравнадзор размещает на сайте www.regmed.ru

Адрес: г. Тверь
ул. Дарвина, дом 17

Тел.: (4822) 34-22-11;
факс: (4822) 35-61-85;

Приемная руководителя

Руководитель:
Синода Виталий Александрович
Приемный день:
Среда с 14:00 до 17:00

Зам. руководителя:
Выскубов Арнольд Феликсович
Приемный день:
Вторник с 10:00 до 12:00

Зам. руководителя:
Федорин Олег Олегович
Приемный день:
Пятница с 10:00 до 12:00

Приемная для граждан

Прием граждан ведется в рабочие дни в кабинете
№104 (1 этаж)
с 14:00 до 17:00 (понедельник, вторник, среда, четверг) и
с 14:00 до 16:45 (пятница)

Для предпринимателей

По интересующим Вас вопросам о деятельности Управления Роспотребнадзора по Тверской области в сфере защиты прав потребителей, организации питания, коммунальной гигиены, состояния среды обитания, профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний, а также по другим актуальным вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения звоните в рабочие дни с 9-00 до 16-00 по телефону 8 (4822) 32-35-98

Структура службы

  • Отдел организации и обеспечения деятельности:
    (4822) 34-71-87, 35-61-85
  • Отдел санитарного надзора:
    (4822) 34-47-71, 35-62-53,
    34-71-87
  • Отдел эпидемиологического надзора:
    (4822) 34-70-18
  • Отдел защиты прав потребителей:
    (4822) 32-00-02
  • Отдел социально-гигиенического мониторинга:
    (4822) 34-47-84
  • Отдел регистрации и лицензирования:
    (4822) 42-37-53
  • Отдел правового обеспечения:
    (4822) 34-47-84, 32-06-20
  • Отдел бух. учета и отчетности:
    (4822) 32-06-20

© Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области,
Россия, 170034, Тверь, ул. Дарвина, дом 17; E-mail: [email protected] и [email protected]

© Разработка сайта — Студия Интернет-решений «Вэл Дизайн», 2006-2009 год

О маркировке изделий из натурального меха

Управление Роспотребнадзора по Тверской области обращает внимание потребителей, что согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 11.08.2016 №787 «О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха» маркировка изделий из натурального меха является обязательной для всех участников оборота товаров, включая производителей, импортеров, оптовых и розничных продавцов, комиссионеров и иных участников мехового рынка.

Для маркировки меховых изделий используются специальные контрольные идентификационные знаки (КиЗ) — устройства с микрочипом, где хранится информация о наименовании товара; виде меха; стране — изготовителе; производителе; торговой марки; продавце; номере декларации соответствия.

КИЗ предназначен для персонификации каждого изделия из натурального меха, его идентификации на каждом этапе перемещения от производителя к конечному потребителю.

Для меховых изделий, произведенных на территории РФ — КИЗ зеленого цвета. Импортные товары, ввезенные на таможенную территорию РФ, маркируются КИЗ красного цвета. Для получения информации об изделии может быть использован любой QR считыватель, установленный на мобильное устройство.

Кроме того, согласно п.3. ст. 9 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности продукции легкой промышленности» (ТР ТС 017/2011) маркировка продукции, в том числе из меха, наносимая на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, в обязательном порядке должна содержать: наименование продукции, наименование страны — изготовителя; наименование и местонахождение изготовителя или продавца, или уполномоченного изготовителем лица, юридический адрес изготовителя или продавца, или уполномоченного лица, размер изделия, состав сырья, единый знак обращения на рынке — членов Таможенного союза, дату изготовления, вид меха и вид его обработки, символы по уходу за изделием, инструкцию по уходу за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).

Смотрите так же:  Пособие по безработице статья тк рф

Защита прав потребителей

29 Декабря 2018

28 Декабря 2018

27 Декабря 2018

27 Декабря 2018

26 Декабря 2018

24 Декабря 2018

21 Декабря 2018

21 Декабря 2018

20 Декабря 2018

13 Декабря 2018

12 Декабря 2018

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области, 2006-2019 г.

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта

Адрес: 170034, г. Тверь, ул. Дарвина, д. 17

Тел.: +7 (4822) 34-22-11, факс: +7 (4822) 35-61-85

Центр гигиены и эпидемиологии

ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

«ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ»

170034, город Тверь, улица Дарвина, дом 13.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» входит в единую федеральную централизованную систему органов и учреждений, осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор.

«Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» является некоммерческой организацией — федеральным бюджетным учреждением здравоохранения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Полное наименование Центра: Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области».

Место нахождения Центра: 170034, г. Тверь, улица Дарвина, дом 13.

Информация о Центре:

Центр создан на основании распоряжения Правительства Российской Федерации от 13 января 2005 года № 23-р.

При осуществлении своей деятельности Центр руководствуется Конституцией Российской Федерации.

Помощь юриста в защите прав потребителей в Твери

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ч.1 ст.11 Гражданского кодекса РФ защита прав потребителей осуществляется судом.

Дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их производства во всех судах РФ определяется Гражданским процессуальным кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей».

Государственные органы и общественные объединения потребителей вправе обращаться в суд по вопросам защиты не только конкретного потребителя, но и в интересах неопределенного круга потребителей.

Суд возбуждает гражданское дело по вашему исковому заявлению либо по заявлению той организации, куда вы обратились за защитой своих прав. Любой гражданин вправе обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве (ч.1ст.3 ГПК РФ).

Каков же порядок установленный законодательством

Вы можете подать исковое заявление только в тот суд, которому рассматриваемое дело может быть подсудно. Вы, как потребитель, можете подать исковое заявление по своему месту жительства, по месту нахождения ответчика или по месту причинения вам вреда (статья 17 п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Исковое заявление подается в суд в письменной форме, в соответствии ст. 131 ГПК РФ в нем должны быть указаны:

  • наименование суда, в который вы подаете исковое заявление;
  • ваши полное имя, фамилия, отчество, местожительство;
  • наименование ответчика, то есть продавца (исполнителя, изготовителя) товара (работы, услуги), который, по вашему мнению, нарушил ваши права, его местожительство, если он является индивидуальным предпринимателем, или местонахождение, если речь идет о юридическом лице;
  • изложение тех обстоятельств, на основании которых вы выдвигаете свои требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства (иными словами, вы указываете: когда, где, по какой цене вы купили товар или заключили договор услуг, какими документами это подтверждается (товарные или кассовые чеки, квитанции и т.п.), какие претензии у вас возникли (товар оказался с недостатками, вы получили ненадлежащую информацию о товаре (услуге), нарушены сроки выполнения работ, оказания услуг), какой имущественный и моральный вред вам при этом был нанесен, когда и какие претензии вы направляли ответчику и какой ответ получили);
  • ваши требования, которые вы на основании Закона «О защите прав потребителей» можете предъявить при получении ненадлежащей информации о товаре, покупке товара с недостатками, нарушении сроков выполнения работ (оказания услуг), при обнаружении недостатков выполнения работ (оказания услуг);
  • цена иска, если он подлежит оценке, то есть сумма ваших требований, которые вы можете выразить в денежном выражении (возврат уплаченной суммы, сумма неустойки, сумма морального и материального вреда);
  • перечень прилагаемых к заявлению документов.
Смотрите так же:  Системные требования minecraft 10

Заявление должно быть подписано истцом или его представителем. Исковое заявление предоставляется вами в суд с копией для ответчика.

Ст. 1099 Гражданского кодекса РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) его прав, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Моральный вред (физические или нравственные страдания) может быть причинен гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на его другие нематериальные блага. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями потребителя, которому причинен вред (ст. 151 ГК РФ).

Из этого следует, что речь о возмещении морального вреда может идти только в том случае, когда имели место физические и нравственные страдания гражданина. В суде требуется доказывать как наличие у потребителя физических или нравственных страданий, так и действий, нарушающих его личные неимущественные права либо посягающих на его другие нематериальные блага.

На практике это могут быть свидетельские показания, результаты медицинского обследования, выписки из истории болезни и другие документы.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав, и нуждающиеся в защите прав потребителей в Твери, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ налогах и сборах (ст. 17 п. 3 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Специалисты Управления Роспотребнадзора вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов потребителей по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга потребителей (ст.ст. 40, 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 46 ГПК РФ).

В случаях, предусмотренных федеральным законом, специалисты Управления Роспотребнадзора до принятия решения судом первой инстанции вступают в дело по своей инициативе, по инициативе суда или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях осуществления возложенных на них обязанностей и защиты прав, свобод и законных интересов потребителей (ст. 47 ГПК РФ).

Уверяю Вас, что Закон на Вашей стороне.
Моя задача Вам это доказать.

Данное предложение не является публичной офертой к заключению договоров в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

Общество защиты прав потребителей Тверской области

Роспотребнадзор, как государственный орган, консолидировал в себе некоторые обязанности федеральных министерств. Основными направлениями, по которым работает Роспотребнадзор Тверской области, являются: — защита и обеспечение прав потребителей; — надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований; — координация деятельности региональных отделов; — осуществление проверок и выдача санитарно-эпидемиологических заключений, а также некоторые другие функции. Деятельность Роспотребнадзора регулируется Правительством РФ.

Смотрите так же:  Страховка возле гаи

Этот надзорный орган входит в состав Министерства здравоохранения, руководит учреждением Главный государственный врач, назначаемый Правительством России. Роспотребнадзор осуществляет свои функции через территориальные подразделения.

Получив заявление, Роспотребнадзор Тверской области выполняет проверку помещений, квалификацию работников, трудовых договоров, наличия сертификатов и лицензий. При выявлении нарушений могут осуществляться контрольные закупки, отборы проб и образцов товара для экспертизы. При этом по запросу инспектора администрация должна передать всю соответствующую документацию. Производственные помещения исследуются по запыленности, наличию вентиляции, освещения и другим параметрам. Полученные показатели должны соответствовать проекту, СанПиНу и другим действующим стандартам.

За неисполнение требований законодательства виновникам грозят достаточно строгие меры ответственности. Обнаружив нарушения, Роспотребнадзор Тверской области имеет право передать материалы в суд для вынесения постановления о наложении штрафа. Если выявлены признаки преступления, касающегося санитарного законодательства, документы могут быть переданы в органы правопорядка для возбуждения уголовного дела.

Кроме федеральной службы, в городе работает служба защиты прав потребителей. С жалобой на несоблюдение ваших прав можно обратиться на сайт общества защиты прав потребителей Тверской области, где физическим и юридическим лицам предоставляются правовые услуги и консультации. Здесь можно оформить претензию, жалобу или отзыв, исковое заявление в суд. При необходимости опытные юристы осуществят досудебное разрешение конфликтов, защитят ваши права при сделках с недвижимостью или автомобилями, представят ваши интересы в судебных процессах.

Пожаловаться в Роспотребнадзор Тверской области можно двумя способами: — написать заявление с указанием телефона, адреса и ФИО, причин обращения; — через официальный сайт (электронную приемную). Здесь также указываются данные заявителя, электронный почтовый адрес. На заявление ответ не дается, если в обращении: — могут содержаться информация о гостайне или другом, охраняемом законодательством, секрете; — наличествуют ненормативные высказывания, угрозы в адрес официального лица; — нет данных заявителя; — письмо невозможно прочитать.

Название: Управление Роспотребнадзора по Тверской области

Адрес: пр. Дарвина, 17, Тверь, Тверская обл., 170034

Телефоны: 8 (482) 234-22-11

Режим работы: понедельник 9–18 вторник 9–18 среда 9–18 четверг 9–18 пятница 9–18 суббота Закрыто воскресенье Закрыто

Другие публикации:

  • Судебные приставы павлово посада Судебные приставы павлово посада Судебные приставы в Павловском Посаде Павлово-Посадская служба судебных приставов Адрес отдела: 142503, Московская область, г. Павловский Посад, улица 1-го мая, дом 36 Телефоны: (49643) 2-56-76 Старший […]
  • Приставы г сочи центральный район Центральный Районный отдел судебных приставов г.Сочи Краснодарского края Адрес: 354057, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Севастопольская, 25, Время работы: Вторник 09.00 - 15.00, Четверг 14.00 - 18.00 Телефон для справок: […]
  • Экспертиза комсомольск на амуре НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА И ОЦЕНКА, ООО По адресу: Комсомольск-на-Амуре (Комсомольск-на-Амуре городской округ), Октябрьский проспект, 33 Контакты: Телефон: +74217201027Телефон: +79141767292 Режим работы: Понедельник с 09:00 до […]
  • Гатчина судебные приставы Гатчина судебные приставы Судебные приставы в Гатчине Гатчинский районный отдел судебных приставов Ленинградской области Адрес отдела: 188309, г. Гатчина, улица Карла Маркса, дом 61 Телефон: (81371) 1-02-21 Факс: (81371) 9-02-21 Старший […]
  • Орган опеки и попечительства сао адрес Отдел опеки и попечительства района Ховрино Управление социальной защиты населения города Москвы (УСЗН) Москва, 125565, улица Флотская, д. 1 Заведующая сектором опеки и попечительства Елизарова Ольга Юрьевна Специалисты: Озерова […]
  • Органы опеки иркутск ленинский район Органы опеки иркутск ленинский район Адрес в Иркутске: г. Иркутск, ул. Академическая, 74, остановка «Дом кино» Телефон: E-mail: Режим работы организации: пн 9:00-18:00 обед 13:00-14:00 вт 9:00-18:00 обед 13:00 14:00 ср не приемный день чт […]
Защита прав потребителей тверь